Hvernig á að hlúa að ánægju starfsmanna
Efni.
- Mæla ánægju starfsmanna
- Hvernig á að gera ánægju kannanir starfsmanna árangursríkar
- Árangursríkar kannanir á ánægju krefjast aðgerða vinnuveitanda
„Ánægja starfsmanna“ er hugtakið sem notað er til að lýsa því hvort starfsmenn eru ánægðir og uppfylla óskir sínar og þarfir í vinnunni. Margir mæla með því að ánægja starfsmanna sé þáttur í hvatningu starfsmanna, markmið starfsmanna og jákvæðum starfsanda starfsfólks á vinnustaðnum.
Ánægja starfsmanna, þó að það sé almennt jákvætt í fyrirtækinu þínu, getur einnig orðið vandamál ef starfsmenn miðlungs eru áfram vegna þess að þeir eru ánægðir og ánægðir með vinnuumhverfi þitt.
Þættir sem stuðla að ánægju starfsmanna fela í sér að meðhöndla starfsmenn með virðingu, veita reglulega viðurkenningu starfsmanna, styrkja starfsmenn, bjóða fram yfir meðaltal ávinning og bætur, veita starfsmönnum ávinning og fyrirtæki starfsemi og jákvæð stjórnun innan árangurs ramma markmiða, mælinga og væntinga.
Það sem skiptir sköpum fyrir ánægju starfsmanna er að ánægðir starfsmenn verða að vinna verkið og leggja framlögin sem vinnuveitandinn þarfnast. Ef þeir gera það ekki er allt sem vinnuveitandinn gerir til að skapa umhverfi sem fullnægir starfsmönnum einskis.
Mæla ánægju starfsmanna
Ánægja starfsmanna er oft mælt með nafnlausum ánægju starfsmanna sem gefnar eru reglulega til að meta ánægju starfsmanna.
Í ánægju starfsmanna er horft til ánægju starfsmanna á sviðum eins og:
- stjórnun
- skilning á verkefni og framtíðarsýn
- valdeflingu
- teymisvinnu
- samskipti
- samstarf vinnufélaga
Mótun ánægju starfsmanna er mismunandi frá fyrirtæki til fyrirtækis.
Önnur aðferð sem notuð er til að mæla ánægju starfsmanna er að hitta litla hópa starfsmanna og spyrja sömu spurninga munnlega. Það fer eftir menningu fyrirtækisins og hvort starfsmönnum er frjálst að veita endurgjöf, getur hvor aðferðin stuðlað að stjórnendum og starfsmönnum þekkingu á því hversu ánægju starfsmanna er.
Útgönguviðtöl eru önnur leið til að meta ánægju starfsmanna að því leyti að ánægðir starfsmenn fara sjaldan frá fyrirtækjum.
Hvernig á að gera ánægju kannanir starfsmanna árangursríkar
Ánægjukönnun er notuð af stofnun eða fyrirtæki til að mæla smekk og samþykki ákveðins hóps hagsmunaaðila fyrir þjónustu þess, vinnuumhverfi, menningu eða atvinnu. Nánar tiltekið er ánægja starfsmanna viðhorfskönnun sem oftast er gerð grein fyrir.
Ánægjukönnun er röð spurninga sem starfsmenn svara til að upplýsa vinnuveitandann um hvernig þeim líður eða hvernig þeir upplifa starfsumhverfi sitt og menningu.
Spurningalistinn býður venjulega upp á bæði spurningar sem biðja starfsmenn að meta ákveðinn þátt í vinnuumhverfinu og opnum spurningum sem gera þeim kleift að láta í ljós skoðanir.
Með vandlega völdum spurningum sem ekki leiða til sérstakra svara getur vinnuveitandi fengið tilfinningu fyrir hamingju, ánægju og þátttöku starfsmanna. Þegar ánægjukönnun er notuð með ákveðnu millibili, svo sem árlega, getur vinnuveitandi fylgst með ánægju starfsmanna með tímanum til að sjá hvort það lagast.
Árangursríkar kannanir á ánægju krefjast aðgerða vinnuveitanda
Ef vinnuveitandi ákveður að nota ánægjukönnun verður vinnuveitandi að skuldbinda sig til að gera breytingar á vinnuumhverfi út frá svörum starfsmanns við könnuninni. Það er meginatriðið fyrir vinnuveitendur sem eru að íhuga að stjórna könnun til starfsmanna.
Vinnuveitandinn sem kýs að nota ánægjukönnun með starfsmönnum verður að vera skuldbundinn til að tilkynna niðurstöðunum til starfsmanna. Að auki ætti vinnuveitandinn að vera skuldbundinn til að gera breytingar á vinnuumhverfi með aðstoð og þátttöku starfsmanna og teymis starfsmanna.
Samskipti gagnsætt um breytingarnar, áhrif þeirra og framtíðaráform eru öll hluti af jákvæðri ánægjukönnun.
Án gagnsærra samskipta, skýrslugerðar um niðurstöður og uppfærslu starfsmanna, munu starfsmenn ekki treysta hvötum vinnuveitandans við að safna gögnum frá könnuninni. Með tímanum munu starfsmenn hætta að svara eða svara aðeins með svörum sem þeir telja að vinnuveitandinn vilji heyra. Það gerir gögnin sem safnað er í könnuninni gagnslaus.
Þátttaka starfsmanna í að bæta vinnuumhverfið byggð á niðurstöðum könnunar skapar umhverfi sem er sameiginleg ábyrgð á vinnustaðamenningu og endurbótum. Atvinnurekendur ættu að forðast að leiða starfsmenn til að trúa því að ánægja í starfi sé á ábyrgð vinnuveitanda. Ánægja starfsmanna er sameiginleg ábyrgð.
