Ráð við fréttaviðtal til að meðhöndla bardagaaðstæður

Efni.

• Undirbúningur og rannsóknir
• Hlustunarhæfileikar
• Að vera hlutlæg og staðreynd
• Mannleg tengsl
• Standa jörðina
• Langtímaskýrsla

Dæmigerð fréttaviðtöl eru hjartfólgin og vingjarnleg, en þau verða stundum bardaga, sem gerir það erfitt að viðhalda stjórninni. Árekstrar eru stundum óhjákvæmilegar og óhjákvæmilegar þegar nýjustu viðtöl eru haldin, en með því að fylgja handfylli af ráðleggingum og muna eftir nokkrum grundvallar blaðamennsku geta baráttuviðtölin orðið sjaldgæfari og minna stressandi þegar þau eiga sér stað.

Undirbúningur og rannsóknir

Góðir blaðamenn leitast við að vera eins fróður og sæmilega er hægt um viðtalsviðfangsefni sín og þau efni sem þeir munu ræða áður en viðtal fer fram. Blaðamenn geta ekki raunhæft búist við því að verða sérfræðingar í hverju efni sem þeir fjalla um, en árekstra er ólíklegra þegar þeir sýna að þeir eru færir um að ræða umfjöllunarefnið á greindan hátt. Þeir þurfa einnig að gera heimavinnuna sína í viðtalsviðfangsefnum svo þeir viti við hverju má búast.

Þegar þú rannsakar efni skaltu íhuga hvernig og hvers vegna það hefur áhrif á áhorfendur þína og vita muninn á milli staðfestra staðreynda og vangaveltna út frá staðfestum staðreyndum. Til dæmis felur í sér fyrirhugaða breytingu á skipulagslögum eða skatthlutfalli upplýsingar sem hægt er að segja frá sem staðreynd. Hins vegar eru áhrifin sem fyrirhugaðar breytingar geta haft ef þær eru útfærðar ekki þekktar.

Hvað sem umræðuefnið er í viðtalinu þínu skaltu forgangsraða lista yfir spurningar sem þú vonast til að hafa svarað. Þú færð kannski ekki að takast á við allt, en ef þú tekur á efstu hlutunum hefurðu gengið vel.

Þegar þú fræðir um viðtalið þitt skaltu skoða meira en bara þeirra ferilskrá. Það er mikilvægt að skilja bakgrunn þeirra en þú vilt líka skoða hvernig þeir hafa höndlað sig í fyrri viðtölum við aðra blaðamenn. Horfðu á eða hlustaðu á myndefni úr sjónvarps- eða útvarpsviðtölum eða lestu greinar úr fortíðinni. Þú getur líka talað við vinnufélaga sem kunna að hafa reynslu af því. Því meira sem þú þekkir tilhneigingu viðkomandi, því betur undirbúinn getur þú verið að bregðast við.

Hlustunarhæfileikar

Þó að þú hafir skipulagt spurningar þínar og það sem þú vonar að verði niðurstaðan af viðtalinu, ættir þú líka að aga þig til að hlusta meira og tala minna svo að viðmælandi þínum líði eins og hann hafi tíma til að svara. Þegar öllu er á botninn hvolft hefur þú líklega valið að taka viðtal við þennan mann vegna þess að hann er fróður um efnið sem er til staðar.

Ef viðmælandi þinn er ekki að svara spurningum eins og þú vilt, þá er það freistandi að trufla til að koma honum aftur á réttan kjöl eða sýna fram á að þú hafir stjórn. Það getur verið neistinn sem kveikir í duftkeggi af reiði ef viðkomandi heldur að hann sé ekki meðhöndlaður með sanngjörnum hætti.

Ef tíminn er ekki mál skaltu hlusta þolinmóður á svarið og beina spurningunni þinni á annan hátt. Ekki leyfa þér að virðast svekktur yfir því að það taki nokkrar tilraunir til að fá svar. Róleiki út á við sýnir það að hann fer ekki undir húðina, jafnvel þó að það sé það sem hann vill gera.

Að vera hlutlæg og staðreynd

Sem spyrill er mikilvægt að láta í ljós að áhugi þinn á spurningu eða efni byggist á hlutlægu mati á mikilvægi þess fyrir samfélagið og að það á rætur sínar að rekja til einhvers staðreyndargrundvallar. Því tilfinningaríkari eða árekstra sem viðfangsefni geta verið, því mikilvægara er að þú ert faglegur og heldur tilfinningum þínum í skefjum.

Til dæmis gæti pólitískur andstæðingur hafa sakað viðtalið þitt um ranglæti. Í því tilfelli er mikilvægt að orða spurninguna á þann hátt sem bendir á nákvæmlega hvaðan ásökunin er gefin og gefur viðtalinu tækifæri til að verja sig. Það sem þú vilt ekki gera er að skora á viðtal viðfangsefnis með óskiptri ásökun eða orða spurninguna á þann hátt sem er sjálft ásakandi.

Getan til að vera málefnaleg og staðreynd er háð því hversu rannsóknir þú hefur gert sem spyrill. Ef einstaklingur vísar spurningu frá sér sem grunnlausu eða hlutdrægu viltu geta svarað með því að benda á nákvæmar rannsóknir sem þú gerðir sem leiddu til spurningarinnar. Aftur, þetta ætti að vera gert með ró og á þann hátt sem leggur áherslu á staðreynd heimildarinnar.

Mannleg tengsl

Auðveldasta skrefið til að forðast árekstra í viðtölum er að tengjast einstaklingum á persónulegu stigi. Þetta þýðir ekki að viðmælendur og viðmælendur þurfi að vera vinir, en þú getur gert þitt til að lýsa áhuga á manneskjunni sem þú ert að tala við umfram efni viðtalsins. Kannski áttu börn sem fara í sama skóla eða þú ert aðdáendur sama íþróttateymis. Þetta eru samtöl sem geta hjálpað til við að skapa afslappað andrúmsloft áður en kveikt er á myndavélunum eða hljóðnemunum eða borði.

Það er mikilvægt að muna að það er starf fyrir ykkur bæði og að það er ekki persónulegt. Þetta byrjar með því að virða ábyrgð hins aðila og taka það ekki persónulega ef hann burstar við spurningu. Það er í lagi að vera staðfastur þegar nauðsyn krefur, en vera rólegur og faglegur.

Standa jörðina

Þegar þú spyrð harðra spurninga skaltu líta viðmælanda þínum í augun svo hann viti að þú sért ekki vandræðalegur eða hræddur við að fá svör, óháð stöðu hans. Kurteis festa sýnir virðingu fyrir starfi sínu og þínu.

Þegar hitinn er á honum skaltu búast við einum af þessum þremur sóknaraðferðum:

1. Hann mun fara í lokun, ekki svara neinu og kann að reyna að yfirgefa herbergið.
   Lausn: Láttu hann lofta meðan hann heldur honum í sæti sínu. Minni hann á að þú ert að gefa honum tækifæri til að koma málum sínum fyrir áheyrendur en hann verður að tala og ekki eyða þessu tækifæri.
2. Hann mun breytast í spyrjandann og spyrja um álit þitt.
   Lausn: Ef hann segir: "Heldurðu ekki að mér hafi verið misþyrmt og skilið meiri virðingar?" segðu að svarið sé undir dómara, eða kjósendum, og er ekki þitt ákall til að gera. Að svara með, „Leyfðu mér að spyrja spurninganna,“ er líklega of árásargjarn í þegar spenntu umhverfi.
3. Hann mun saka þig um pólitískt hlutdrægni og óheiðarleg hvöt.
   Lausn: Flestir fréttamenn eru vel meðvitaðir um dæmigerðar ásakanir um hlutdrægni. Svo lengi sem þú getur svarað sjálfum þér að þú sért ekki hlutdrægur skaltu spyrja hann hvað hann meinar. Þetta er þar sem það er gagnlegt að hafa gert hljóðrannsóknir svo þú getir bent á það sem gögnin segja.

Langtímaskýrsla

Sum viðtöl geta verið eina skiptið sem þú þarft að takast á við tiltekna heimild. Mörg viðtöl eru hins vegar við fólk sem þú gætir farið reglulega yfir. Því árangursríkari sem þú getur verið að byggja upp grunn trausts og gagnkvæmrar virðingar við þetta fólk, því auðveldari verður möguleg árekstra.

Hluti af þessu er að gæta þess að ekki hvert viðtal snýst um efni sem setur viðfangsefni þitt í varnarleik. Já, þú þarft að spyrja harðra spurninga lögreglustjórans í hvert skipti sem umdeilt mál sem felur í sér löggæslu en það þarf ekki að vera í eina skiptið sem þú talar við hana. Gerðu einnig að því að ræða við lögreglustjórann um þróun löggæslu, nýjar þjálfunaraðferðir eða önnur skyld mál. Þetta er miklu árangursríkara en að vera fréttaritari sem hringir aðeins þegar slæmar fréttir eru.

Komdu fram við heimildarmann eins og sérfræðing í sínu fagi og leitaðu til sérþekkingar hennar þegar það skiptir máli fyrir skýrslugerð þína. Með því að leggja áherslu á mikilvægi þessara auðveldari viðtala í rannsóknum þínum sem fréttaritari verður auðveldara fyrir bæði þig og heimildarmenn að komast í gegnum erfiðu viðtölin sem hafa möguleika á að snúa árekstrum.