6 ráð til betri kaldhringingar
Efni.
- Fá það yfir með
- Vertu með frábæran opnara
- Þekki forystuna áður en þú hringir
- Ekki gera forsendur
- Selja stefnumótið
- Qualify, en ekki of erfitt
Myndirðu frekar sleppa stórum keilukúlu á fótinn en hringja í köllum? Ef svo er, þá ertu í góðum félagsskap - margir, kannski flestir, afgreiðslufólk hatar kuldaköllun. Auðvitað, kalt starf er enn áhrifaríkasta leiðin til að ná til nýrra leiða og fá stefnumót, og svo lengi sem það er raunin munu afgreiðslufólk halda áfram að gera nóg af kaldri köllun. Svo ef þú ert fastur við að hringja af hverju þá ekki gera það eins skilvirkt og mögulegt er svo að þú þarft ekki að gera eins mikið? Hér eru nokkur ráð sem geta hjálpað þér að auka svarhlutfall þitt fyrir símtöl.
Fá það yfir með
Tímasettu tímamörk eins fljótt og auðið er á daginn til að hringja símtölin og haltu síðan við það. Ef þú setur tíma þinn (eða hvað sem er) fyrsta hlutinn, að minnsta kosti muntu ekki hafa það hangandi yfir höfðinu það sem eftir er dags. Auk þess finnst sumum afgreiðslufólki að það sé auðveldara að komast í fyrsta lagi á morgnana.
Vertu með frábæran opnara
Fyrstu 30 sekúndurnar eða svo af köldu símtali er að hringja eða brjóta tíma. Þess vegna er opnari mikilvægasti hlutinn í kallsímtalinu. Ef þú neitar að nota smáforrit sem kallar á kallinn skaltu að minnsta kosti undirbúa nokkra sterka opnara og prófa þá. Þú munt sjá miklu betri árangur á köllunum þínum.
Þekki forystuna áður en þú hringir
Hvað varðar kalt starf er Google vinur þinn. Svo eru Facebook og (sérstaklega fyrir sölufólk B2B) LinkedIn. Þessi tæki geta veitt þér ótrúlega gagnlegar upplýsingar um manneskjuna sem þú ætlar að hringja næst. Að komast að því að tiltekin forysta fór í sama háskóla og þú varst vinur einhvers sem þú þekkir, getur gefið þér mikið forskot.
Ekki gera forsendur
Sumir leiða munu með ánægju samþykkja stefnumót jafnvel þó þeir hafi ekki í hyggju að kaupa af þér. Þeir eru kannski að leita að skotfærum sem þeir geta notað til að semja um betri samning við núverandi söluaðila, eða einfaldlega of kurteisir til að sprengja þig bara í gegnum síma. Aftur á móti reynist sumu ákaflega ónæmu fólki vera frábærir möguleikar og síðar viðskiptavinir. Verið meðvituð um að afstaða viðskiptavina meðan á símtali stendur er ekki endilega vísbending um hve líklegt er að hann kaupi.
Selja stefnumótið
Kaldaköllun er ekki ætluð til að loka sölu. Það er ætlað að koma þér skrefi lengra meðfram söluferlinu í átt að lokum sölu. Einbeittu þér að því að selja möguleikana á að panta tíma hjá þér, en ekki að selja vöruna sjálfa. Þegar þú hefur fengið möguleika fyrir framan þig eftir samkomulagi, þá geturðu byrjað að selja vöruna.
Qualify, en ekki of erfitt
Enginn leiðarlisti er fullkominn, svo að minnsta kosti munu sumir þeir sem þú hringir ekki vera hæfir til að kaupa af þér. Ef þú getur illgresið hjá þessu fólki meðan á köllunni stendur spararðu þér mikinn sóun á skipunartíma. Aftur á móti viltu ekki spyrja milljón hæfra spurninga meðan á kallinum stendur og koma í veg fyrir möguleika þína. Haltu þig við nokkrar mikilvægustu spurningar varðandi tímatökuna og haltu áfram afganginum þar til seinna.
