Helstu spurningar um atvinnuviðtal fyrir afgreiðslufólk

Efni.

• Vertu reiðubúinn að gefa söluhæð
• Rannsakaðu fyrirtækið
• Spurningar um bakgrunn þinn, styrkleika og reynslu
• Spurningar um þekkingu í iðnaði
• Spurningar um hvers vegna þú vilt vinna þar
• Spurningar um samskipti og mannleg færni
• Vertu tilbúinn fyrir Curveball spurningar

Lykillinn að því að lenda hvaða starfi sem er er að búa sig undir að svara spurningum sem líklegt er að komi fram við umsóknarferlið.

Ef þú ert í viðtölum í starfi sem sölumaður í tryggingum, þá þýðir það að vera tilbúinn til að tala um sölutækni þína og sýna fram á þekkingu bæði á greininni og fyrirtækinu.

Vertu reiðubúinn að gefa söluhæð

Öll atvinnuviðtöl eru að minnsta kosti að hluta til sölustaður, en sölustörf eru það tvöfalt. Þú getur búist við því að þurfa að sýna færni þína með því að „loka sölunni“ ef svo má segja.

Viðtal er tækifæri þitt, ekki aðeins til að sýna fram á kunnáttu þína og kunnáttu við starfið, heldur einnig til að sýna fram á hvernig þú átt í samskiptum við viðskiptavini og samstarfsmenn.

Rannsakaðu fyrirtækið

Því meira sem þú getur komist að um fyrirtækjamenningu fyrir viðtalið, því betra er að þú getir sýnt að þú hentir liðinu vel. Sumar stofnanir geta ýtt undir afgreiðslufólk sitt til að vera ágengari, til dæmis, eða þeir geta verðlaunað seljendur sem sýna mikla færni með sölustjórnunarhugbúnað. Aðrir eru hlynntir söluaðila sem er í samstarfi við hugsanlega viðskiptavini.

Ef þú getur lært meira um þær áskoranir sem samtökin standa frammi fyrir og valinn sölutækni þeirra áður en þú byrjar í viðtalið geturðu gert þér betra mál sem frambjóðandinn sem mun leysa vandamál sín og passa vel í samtökin.

Spurningar um bakgrunn þinn, styrkleika og reynslu

Væntanlegur vinnuveitandi þinn vill vita mikið um bakgrunn þinn og reynslu. Búast við að svara spurningum um kalt starf, að mæta sölumarkmiðum, hvatningu og ástríðu fyrir starfinu og styrkleika og veikleika. Nokkrar spurningar til að sjá fyrir:

• Hver er stærsti styrkleiki og veikleiki þinn?
• Hvað er kallkerfistækni þín?
• Er þér þægilegt að hringja?
• Hvað hvetur þig?
• Hefur þú stöðugt uppfyllt sölumarkmið?

Spyrillinn mun einnig vilja vita hvers hann á að búast við af þér sem starfsmanni. Markmið þeirra verður að ákvarða hvort líklegt er að þú náir árangri sem meðlimur teymisins og samtakanna. Vertu tilbúinn að svara spurningum um það sem þú hefur gert áður. Nokkur dæmi:

• Hvernig myndirðu mæta kvótunum þínum eða koma með sölu?
• Hversu lengi myndir þú búast við að vera í sölu ef það er ráðið?
• Hvernig skipuleggurðu, skipuleggur og forgangsraðir starf þitt sem sölumaður?
• Segðu mér frá farsælustu sölu þinni.
• Hvernig myndi framkvæmdastjóri þinn lýsa þér?
• Hvernig myndu vinnufélagar þínir lýsa þér?

Þeir munu líklega vilja vita af hverju þér persónulega hentar söluumhverfi og hversu miklum tíma þú myndir helst eyða á skrifstofu. Aftur er mikilvægt að vita hvað þarf í þessu tiltekna starfi.

Þú gætir líka verið beðinn um að meta hversu þjálfarinn þú ert og hvað þér finnst þú vera þess virði.

Vertu reiðubúinn að ræða framlög til hagnaðar sem þú hefur gert til að réttlæta launabeiðni þína.

Spyrill þinn gæti jafnvel spurt hvort þér hafi einhvern tíma verið rekinn. Vertu heiðarlegur, sérstaklega ef það var í nýlegri fortíð og þeir munu líklega komast að því. Vertu reiðubúinn að deila hlið þinni á sögunni án þess að dvelja við fortíðina. Láttu vita hvernig þú hefur lært af reynslunni og vaxið að betri starfsmanni.

Spurningar um þekkingu í iðnaði

Að þekkja atvinnugreinina þína mun gera þig að mun betri sölumanni en ef þú ert hugmyndalaus um vátryggingarsviðið. Með þetta í huga skaltu búast við að spyrill þinn spyrji þig spurninga eins og:

• Hvaða ökumenn munu hafa áhrif á markaðinn á næstu 18 mánuðum?
• Hvað eru nokkrar af hugsunarleiðtogunum og bloggunum, netvörpunum og vefsíðunum sem þú snýrð að til að fá upplýsingar um greinina?
• Hvað finnst þér vera mesta áskorunin sem tryggingageirinn stendur frammi fyrir nú?
• Hverjir eru einhverjir helstu keppendur fyrirtækisins?

Spyrillinn gæti einnig búist við að þú vitir upplýsingar sérstaklega um viðkomandi fyrirtæki. Til dæmis:

• Hvað finnst þér vera dæmigerður dagur í lífi tryggingasölumanns hjá fyrirtækinu?
• Hvað veistu um þetta fyrirtæki?
• Hvað vekur áhuga þinn á þessari stöðu?

Spurningar um hvers vegna þú vilt vinna þar

Vertu viss um að kynna þér fyrirtækið og vertu reiðubúinn að útskýra hvers vegna þú vilt vinna þar. Þú gætir líka verið beðinn um að gagnrýna fyrirtækið. En ekki fara fyrir borð hérna. Þú vilt að gagnrýni þín sé eins uppbyggileg og mögulegt er, en ekki neikvæð. Þegar öllu er á botninn hvolft vilt þú ekki láta spyrilinn vera móðgaður eða varnar.

Hugleiddu að nefna nokkur svæði þar sem fyrirtækið gæti bætt sig og hvernig þú ert rétti aðilinn til að leggja sitt af mörkum til þessara úrbóta.

Spurningar um samskipti og mannleg færni

Að vinna í tryggingasölu þýðir að þú verður að vera áhrifaríkur miðill. Það þýðir að spyrlar vilja vita hvort þú getir greint samskiptahæfileika frá hlustunarhæfileikum.

Þeir munu einnig líklega spyrja hvernig þú byggir upp sambönd við viðskiptavini og takast á við höfnun.

Vertu tilbúinn til að deila reynslu sem þú áttir í samskiptum við erfiða viðskiptavini og hvernig þú tókst á við ástandið.

Og ef þú ert góður samskiptamaður, þá muntu líklega njóta kaldrar köllunar, svo vertu reiðubúinn að ræða það. Væntanlegur vinnuveitandi þinn gæti líka viljað að þú deilir áhrifaríkri aðferð sem þú hefur notað til að selja tryggingar.

Sumar af þeim spurningum sem þú getur búist við varðandi samskipti þín og mannleg færni eru:

• Hvernig höndlar þú horfur sem upphaflega hafna vöru fyrirtækisins?
• Hvernig sýnirðu viðskiptavinum eða horfum að þeir séu metnir?
• Hver er ákjósanlegasta leiðin þín til að eiga samskipti við viðskiptavini?

Vertu tilbúinn fyrir Curveball spurningar

Að síðustu, vertu tilbúinn fyrir körfubolta. Til dæmis er það ekki óalgengt að viðmælendur biðji frambjóðendur að selja þeim eitthvað á 60 sekúndum eða minna, t.d. „Selja mér þennan penna.“ Æfðuð að sýna fram á sölutækni þína svo þú getir hrifið þegar tími gefst.