Hlustunarhæfileikar

Efni.

Þú getur verið mikill hlustandi án góðrar heyrnarhæfileika
Hve góðir hlustunarhæfileikar geta bætt starfsferil þinn
7 leiðir til að bæta hlustunarhæfileika þína
Hindranir við hlustun og hvernig hægt er að vinna bug á þeim
Starfsferill sem krefst framúrskarandi hlustunarhæfileika
5 Helstu kostir þess að vera virkur hlustandi

Að hlusta er mjúk færni sem gerir fólki kleift að skilja þær upplýsingar sem aðrir koma til þeirra. Það er hluti af samskiptahæfileikasviðinu sem inniheldur talhæfileika, einnig þekkt sem munnleg samskipti, og mannleg færni.

Þó að heyrn sé líkamleg hæfileiki - eitt af fimm skilningarvitum okkar - er hlustun færni sem einstaklingur getur öðlast og bætt með á lífsleiðinni. Góð hlustunarhæfni hjálpar þér að skara fram úr í flestum starfsgreinum, en framúrskarandi hlustunarhæfileiki er nauðsynleg í sumum.

Þú getur verið mikill hlustandi án góðrar heyrnarhæfileika

Einstaklingar sem eru heyrnarskertir geta verið miklir hlustendur og þeir sem hafa framúrskarandi heyrn geta verið lélegir hlustendur. Að hlusta á hæfileika krefst þess að geta fengið og túlkað upplýsingar óháð því hvernig maður fær þær.

Hve góðir hlustunarhæfileikar geta bætt starfsferil þinn

Góð hlustun er nauðsynleg til að ná árangri í vinnunni. Þeir gera þér kleift að sinna starfi þínu með góðum árangri, komast yfir með yfirmann þinn og vinnufélaga og þjóna viðskiptavinum þínum og viðskiptavinum.

Þegar stjórnandi gefur leiðbeiningar um hvernig eigi að ljúka verkefni mun góð hlustunarhæfileiki láta þig skilja væntingar þeirra. Geta þín til að klára verkefnið eykst með góðum árangri.

Framúrskarandi samskiptahæfileiki, þ.mt hlustunarhæfni, er grunnurinn að öllum góðum samskiptum. Sambönd á vinnustað eru engin undantekning. Að geta skilið hvað vinnufélagar þínir gera þér kleift að byggja upp tengsl við þá. Þetta er lykilatriði þegar unnið er í teymisumhverfi.

Viðskiptavinir og viðskiptavinir munu einnig njóta góðs af góðri hlustunarfærni þinni. Til að uppfylla þarfir þeirra verður þú að geta skilið hvað þær eru.

7 leiðir til að bæta hlustunarhæfileika þína

Fylgdu þessum ráðum til að læra hvernig á að vera mikill hlustandi:

Viðhalda augnsambandi: Að horfa á einhvern í auga á meðan á samtali stendur neyðir þig til að gefa gaum og merkir einnig fyrir hátalarann að þú sért einbeittur að því sem hann er að segja.
Forðastu að trufla: Vistaðu spurningar þínar og athugasemdir þar til ræðumaðurinn lýkur. Einhver vel að sér í munnlegum samskiptum mun gera hlé með reglulegu millibili til að leyfa hlustandanum að spyrja spurninga. Það er í lagi að gera það á þessum tímapunktum, en ef það gerist ekki skaltu bíða.
Sitja kyrr: Óánægja lætur þig líta út með leiðindi.
Kinkaðu kolli: Þetta gefur til kynna fyrir ræðumanninn að þú sért að taka inn upplýsingarnar sem hann eða hún er að miðla.
Verið gaum að vísbendingum sem ekki eru munnlegar: Að huga að því sem ræðumaðurinn segir ekki er jafn mikilvægt og að vera vakandi fyrir orðum hans eða hennar. Leitaðu að vísbendingum sem ekki eru munnlegar eins og svipbrigði og líkamsstöðu til að skilja allt.
Hallaðu sér að hátalaranum: Þetta gefur öðrum til kynna að þú hafir tekið þátt í samtalinu.
Endurtaktu leiðbeiningar og spyrðu viðeigandi spurninga: Þegar ræðumaðurinn er búinn að tala, endurtakið leiðbeiningar hans eða hennar til að staðfesta að þú skiljir þær. Þetta er líka tíminn til að spyrja allra spurninga.

Hindranir við hlustun og hvernig hægt er að vinna bug á þeim

Hindranir geta truflað getu þína til að skilja það sem einhver er að segja. Þeir fela í sér bæði ytri og innri þætti.

Erlend hreim eða talhindrun ræðumanna gæti gert það erfitt að skilja þá. Bakgrunnshljóð eins og umferðarhljóð eða hávær tónlist geta einnig hindrað getu þína til að hlusta.

Innri þættir geta einnig hamlað þér. Þínir eigin hlutdrægni og fordómar geta verið veruleg hindrun. Til dæmis gætirðu ekki tekið einhvern alvarlega vegna fyrirfram hugsana þinna um þá. Kvíði eða reiði getur líka gert það erfiðara að skilja hvað einhver er að segja. Þinn eigin athyglisörðugleikar gætu líka verið vandamál.

Ef þú lendir í einum eða fleiri af þessum vegatálmum, reyndu þitt besta til að takast á við þær. Til dæmis skaltu biðja einhvern með þunga hreim að tala hægar. Færðu á rólegri stað ef bakgrunnshljóð truflar getu þína til að taka inn upplýsingar. Það er erfiðara að sigra hlutdrægni eða fordóma en að vera meðvitaður um þá er góður staður til að byrja.