Að skilja tölfræði: skilgreining á viðskiptastjórnun

Efni.

• Algengar tegundir fjárhagsmæligagna
• Árangursaðgerðir sem ekki eru fjárhagslegar
• Af hverju að nota fjárhagslegar og ófjárhagslegar tölfræðilegar upplýsingar
• Mælikvarðar og skorkort
• Varist of mörg mæligildi
• Aðalatriðið

Fyrirtæki treysta á mæligildi til að mæla árangur með tímanum og fylgjast með framförum í átt að því að ná lykilmarkmiðum. Fjárhagslegar tölfræðilegar upplýsingar frá bókhaldsaðgerðum hjálpa stjórnendum, hluthöfum og helstu hagsmunaaðilum að meta heildar fjárhagsheilsu stofnunarinnar á tilteknum tíma og fylgjast með bata eða hnignun heilsu á tímabili.

Mælingar sem ekki eru fjárhagslegar geta einbeitt sér að öðru ferli, svo sem þjónustu eða gæðamælingum sem eru mikilvægar til að fylgjast með heilsu stofnunarinnar og velgengni.

Algengar tegundir fjárhagsmæligagna

Til eru margs konar vel skilgreindir fjárhagslegir mælikvarðar, mælingar og hlutföll notuð af endurskoðendum, fjármálasérfræðingum og fjárfestum til að meta og hafa eftirlit með heilsu fyrirtækja. Fjárfestar og hluthafar fylgjast grannt með þessum aðgerðum til að meta verðmat og hafa eftirlit með skilvirkni stjórnenda. Algengt er að vísað sé til fjárhagsmæligagna sem gefin eru upp í formi hlutfalla:

• Lausafjárhlutföll hjálpa fyrirtækjum að fylgjast með getu þeirra til að fjármagna rekstur og greiða reikninga. Fylgst er náið með þessum tölum til að tryggja að fyrirtækið geti staðið við skammtímaskuldbindingar sínar.
• Hlutfall fjárhagslegrar skuldsetningar hjálpa fyrirtækjum að skilja áhrif skulda á fjárhagslega uppbyggingu þeirra. Þessi hlutföll hjálpa hluthöfum og hagsmunaaðilum við að meta fjárhagslega áhættu.
• Hagnaðarhlutfall eigna meta hversu árangursríkt stjórnun notar eignir fyrirtækisins til að knýja fram tekjur og hagnað. Þessar ráðstafanir eru metnar með tímanum til að meta framför eða rýrnun á nýtingu eigna.
• Arðsemishlutföll meta árangur stjórnenda við að keyra tekjur af fjármagni sem fjárfest er í fyrirtækinu. Þessar tölur eru mjög mikilvægar fyrir fjárfesta og hluthafa.

Árangursaðgerðir sem ekki eru fjárhagslegar

Til viðbótar við ráðstafanir og hlutföll sem notuð eru til að meta fjárhagslega heilsu stofnunarinnar, vinna stjórnendur að því að þróa og fínstilla safn árangursmæligagna sem ekki eru fjárhagslega og ráðstafanir sem meta heilsufar lykilhlutverka, þjónustu, ferla og frumkvæði. Að hluta til lista yfir þessar tegundir ráðstafana eru:

• Mælingar á mælingum á ánægju viðskiptavina, þar með talin nettó kynningarstig.
• Mælingar á þátttöku starfsmanna eða ánægju.
• Gæðamælingar.
• Mælingar á námi og þróun.

Af hverju að nota fjárhagslegar og ófjárhagslegar tölfræðilegar upplýsingar

Bæði fjárhagslegar og ófjárhagslegar tölur vinna frábært starf við að greina vandamál eða sýna styrkleika. Þeir segja þér að eitthvað hafi skilað sér í slæmri eða jákvæðri niðurstöðu.

Þeir benda þó ekki sérstaklega til hegðunar sem annað hvort skapaði vandamálin eða leiddi til ávinnings. Stjórnendateymi vinna að því að þróa blöndu af mismunandi mælikvörðum sem sýna fram á niðurstöður sem og bjóða skýrar vísbendingar sem vísa til styrkleika eða áskorana.

Mælikvarðar og skorkort

Oft er tölum safnað og sýnt á sniði sem kallast skorkort. Skorkortið samanstendur af þeim tölum sem stjórnendur hafa samið um sem mikilvægustu leiðandi og eftirliggjandi vísbendingar um afkomu fyrirtækja.

Þetta skorkort er notað af hagnýtum stjórnendum fyrirtækisins til að bera kennsl á svæði til að bæta og meta árangur fyrri fjárfestinga og breytinga. Að þróa skorkort tekur tíma og næga fínstillingu.

Helst vilja stjórnendateymi að greina mælikvarða sem sjá fyrir jákvæðar breytingar á fjárhagslegum árangri á einhverjum tímapunkti í framtíðinni. Þessir leiðandi vísar hjálpa stjórnendum að fínstilla áætlanir og fjárfestingar til að tryggja áframhaldandi styrkingu mæligildisins.

Varist of mörg mæligildi

Það er freistandi að mæla allt, en í raun og veru er til takmörkuð undirmati mæligagna sem bjóða upp á bestu vísbendingar um heilsufar og möguleika skipulagsins. Það er mögulegt að eltast við rangt stig nákvæmni þar sem aukning á smáatriðum í tilteknu mæligildi tekst ekki að skila þungbærum upplýsingum eða innsýn í staðinn.

Stjórnendur eru hvattir til að vinna að því að bera kennsl á mikilvægustu mælikvarðana sem meta árangur eða bilun fyrri ákvarðana og sjá fyrir umbætur á viðskiptum miðað við nýlegar ákvarðanir.

Aðalatriðið

Hinn frægi sérfræðingur í gæðastjórnun, W. Edwards Deming bauð, „Án gagna ertu bara annar maður með skoðun.“ Gögn og skipulagning þeirra í árangursmælikvarða og skorkort er mikilvægt verkefni í skipulagi nútímans. Engu að síður er stjórnendum varað við að muna að „það sem mælt er verður gert.“ Veldu tölur þínar og mælingar vandlega.