Hvernig á að svara viðtalsspurningum um hvenær yfirmann þinn er rangur

Efni.

• Það sem spyrillinn vill vita
• Ráð til að veita rétt svar
• Dæmi um bestu svörin
• Hugsanlegar spurningar um eftirfylgni
• Lykilinntak

Stundum spyr viðmælandi þig spurningu um hvernig eigi að höndla aðstæður þegar yfirmaður þinn hefur rangt fyrir sér. Hann eða hún gæti spurt: „Hvað gerir þú þegar þú veist að yfirmaður þinn hefur rangt fyrir sér?“ eða, „Ef þú veist að yfirmaður þinn hefur 100% rangt varðandi eitthvað, hvernig myndirðu höndla þetta?“

Það sem spyrillinn vill vita

Spyrill mun biðja þig um þetta til að sjá hvernig þú tekur á erfiðum aðstæðum eða hvort þú hefur átt erfitt með að vinna með stjórnanda. Hann eða hún mun einnig spyrja þessarar spurningar til að sjá hvernig þú lítur á samband þitt við yfirmann þinn eða aðrar heimildir.

Ráð til að veita rétt svar

Þetta er ein af þessum spurningum sem ætti að svara vandlega. Spurningar viðtala um yfirmenn geta verið erfiðar. Þú vilt sýna fram á háttvísi þína þegar þú átt við yfirmann þinn, en þú vilt líka sýna að þú vitir hvenær á að benda á villur einhvers.

• Ekki segja að það hafi aldrei gerst:Viðmælendur vilja ekki heyra að þú leiðréttir aldrei yfirmann; þetta er óraunhæft og merki um að þú hugsir ekki sjálfur. Þeir vilja heyra hvernig þú gerðir það kurteislega og diplómatískt.
• Notaðu dæmi:Ef þú hefur brugðist við aðstæðum eins og fyrrverandi vinnuveitanda skaltu nota það sem dæmi. Útskýrðu hver staðan var, hvernig þú tókst á við það og endanleg niðurstaða. Með því að svara þessari spurningu eins og þú vilt spurning um hegðunarviðtöl, mun spyrjandinn fá konkret dæmi um hvernig þú höndlar svona aðstæður.
• Útskýrðu að þessi staða sé sjaldgæf:Þó að þú ættir að gefa dæmi um tíma sem þú sagðir yfirmanni þínum að hann hafi haft rangt fyrir sér, viltu útskýra að þetta gerist ekki oft. Þú vilt ekki virðast eins og sá starfsmaður sem spyr alltaf vinnuveitanda sinn. Helst er dæmið þitt frá aðstæðum sem hafa bein áhrif á þig og getu liðsins til að ljúka starfi með góðum árangri. Það mun einnig sýna hvernig þú breyttir aðstæðum í jákvæða reynslu.
• Útskýrðu hvernig þú sagðir yfirmann þinn:Ein af ástæðunum fyrir því að spyrill mun spyrja þig þessarar spurningar er að sjá hversu gagnrýninn þú tókst á við yfirmann þinn. Þess vegna, þegar þú lýsir dæmi, viltu leggja áherslu á kurteisan hátt sem þú talaðir við yfirmann þinn. Ef þú passaðir þig á að tala við hann í einrúmi (og ekki fyrir framan aðra starfsmenn hans) skaltu segja það. Þetta sýnir að þú ert hugsi starfsmaður sem hugsar vel um samskipti.
• Ekki tala illa um fyrrum stjóra:Jafnvel ef þú tekur eftir mistökum sem yfirmaður gerði, skaltu ekki tala neikvætt um vinnuveitandann þinn. Ef þú átt í miklum vandræðum með yfirmann þinn eða hún hafði oft rangt fyrir þér skaltu ekki láta þetta í ljós. Útskýrðu að stundum hafi þú þurft að leiðrétta yfirmann þinn voru sjaldgæfir.
• Útskýrðu niðurstöðuna:Segðu spyrlinum jákvæðar niðurstöður samtalsins. Kannski þakkaði yfirmaður þinn þér fyrir að deila þessum upplýsingum með honum eða henni. Kannski var leiðrétting, sem að lokum hjálpaði fyrirtækinu.

Dæmi um bestu svörin

Hér eru tvö dæmi um svar sem þú gætir gefið í viðtalinu þegar spyrillinn hefur spurt þig „Hvað gerir þú þegar þú veist að yfirmaður þinn hefur rangt fyrir sér?“ eða „Ef þú veist að yfirmaður þinn hefur 100% rangt varðandi eitthvað, hvernig myndirðu höndla þetta?“ spurning.

Nokkrum sjaldgæfum stundum í fortíðinni hef ég rætt við fyrrverandi yfirmann um sérstaka villu. Nýlega úthlutaði yfirmaður minn liðinu verkefni. Ég vissi að gögnin sem hann gaf okkur voru nokkurra ára gömul og að það væru fleiri núverandi gögn. Að vinna með nýjustu upplýsingum var lífsnauðsynlegur til að verkefnið gæti náð árangri. Ég fór inn á skrifstofu yfirmanns míns og talaði við hann einslega um villuna, einungis til að sýna honum nýjustu gögnin. Hann þakkaði fyrir mig og uppfærði upplýsingarnar strax. Við kláruðum verkefnið með góðum árangri.

Af hverju það virkar:Þessi viðbrögð eru áhrifarík vegna þess að frambjóðandinn leggur áherslu á hvernig hún leiðréttir sjaldan yfirmann, en þegar hún gerir það talar hún við þá einka og virðingu. Hún smíðir hæfileika svar sitt með STAR viðbragðstækni þar sem hún lýsir asituation, thetspyrja eða áskorun sem taka þátt,asem hún tók, ogrsvikin af afskiptum hennar.

Ég hef talað við yfirmann um villu, en aðeins þegar ég hélt að villan hefði neikvæð áhrif á fyrirtækið. Til dæmis stofnaði fyrrum yfirmaður nýtt geymslukerfi á netinu og var ekki meðvitað um að kerfið var ekki auðvelt að komast á tölvur starfsmanna. Á daglegum „opnum skrifstofutíma“ hennar fjallaði ég einka um málið við yfirmann minn og benti á áhrifin sem þessi vandamál höfðu á getu okkar til að klára verkefni. Hún var svo fegin að ég vek athygli á málinu að hún setti mig til starfa hjá starfshópi sem leysti villuna og leiddi til aukinnar framleiðni allra starfsmanna.

Af hverju það virkar:Þessi frambjóðandi útskýrir líka hvernig hann leysti rekstrarmál með áþreifanlegum hætti með því að nýta sér „opnar dyr“ samskiptastefnu yfirmanns síns. Hann varpar henni þannig í jákvætt ljós (hún fagnaði og var þakklát fyrir viðbrögð starfsmanna) jafnvel þó að hún hafi gert mistök.

Hugsanlegar spurningar um eftirfylgni

• Hvernig myndi leiðbeinandinn þinn lýsa þér? - Bestu svörin
• Lýstu ákjósanlegum yfirmanni þínum - Bestu svörin
• Við hverju býst þú við leiðbeinanda? - Bestu svörin

Lykilinntak

Haldið svari jákvæðu:Spurningar viðtala um fyrrum yfirmenn þína eru „bragðspurningar“ vegna þess að spyrillinn metur afstöðu þína eins mikið og hann eða hún er raunverulegt svar þitt. Jafnvel þó þú sért að ræða mistök sem fyrri leiðbeinandi gerði, þá vertu varkár að vera ekki gagnrýninn á þau í svari þínu.

Leggðu áherslu á sannleika þessa staðsetningar:Það síðasta sem þú vilt gera við að svara þessari spurningu er að bjóða sig fram sem einhvern sem leiðréttir yfirmann sinn oft og grefur undan valdi sínu. Leggðu áherslu á að þetta gerist ekki of oft.

Fókus á góðar niðurstöður: Lýstu því hvernig viðleitni þín leiddi til jákvæðrar niðurstöðu fyrir lið þitt, deild þína eða fyrirtæki án þess að kasta skugga á yfirmann þinn.