Skýrslukerfi stjórnenda
Efni.
- Hönnuðir og notendur þessara kerfa
- Skrifborð á móti aðalrammi
- Sjálfvirkni á móti handvirkum ferlum
- Forrit skýrslugerðar stjórnenda
- Hindranir við að þróa skýrslukerfi stjórnenda
- Lykilgreiningaratriði
Eins og setningin gefur til kynna fanga stjórnunarskýrslukerfi þá tegund af gögnum sem stjórnendur fyrirtækisins þurfa til að reka fyrirtækið. Tegundir fjárhagslegra gagna sem eru kynntar í ársskýrslum eru yfirleitt kjarninn. Slíkar nákvæmar fjárhagsupplýsingar eru settar saman af reikningum, löggiltum opinberum reikningum (CPAs) og löggiltum alþjóðastjórnendur endurskoðenda (CGMAs).
Öflugt skýrslukerfi stjórnenda mun hins vegar hýsa gögn á mun nákvæmari stigum en kynnt er fjárfestum. Til dæmis gæti heildarárangur fjármálafyrirtækis verið endurmetinn í rekstrarreikning sem er gerður af:
- Skipulag (svo sem deild, rekstrareining eða deild)
- Landfræðilegt svæði
- Vara
- Viðskiptavinur hluti
- Sérstakir viðskiptavinir (bæði smásöluaðilar og stofnanir)
- Fjármálaráðgjafi
Á meðan eru fjárhagslegar tölur, svo sem tekjur, gjöld og hagnaður, varla eini áhyggjuefni skýrslukerfa stjórnenda. Í best reknu fyrirtækjunum eru þau einnig notuð til að rekja ýmsar ófjárhagslegar breytur sem varða stjórnendur, svo sem:
- Starfsmannafjöldi
- Viðskiptavinir, heimili og / eða reikningar
- Eignir viðskiptavinar í vörslu
- Nýir peningar settir inn eða dregnir út af viðskiptavinum
- Fjárfestingarárangur eigna viðskiptavina undir stjórn
Hönnuðir og notendur þessara kerfa
Stjórnendur og fjármálastjórar hafa tilhneigingu til að verja umtalsverðum tíma sínum til að hanna, innleiða, viðhalda og aðlaga stjórnun skýrslukerfa, svo og til að fylgjast með og greina afrakstur þeirra, og mæla með aðgerðum fyrir stjórnendur byggðar á slíku greining.Starfsmenn upplýsingatækni og stjórnunarvísinda eru oft lykilaðilar með fjármálastjórum og fjármálafræðingum við þróun og viðhald stjórnunarskýrslukerfa.
Skrifborð á móti aðalrammi
Í mörgum tilfellum eru stjórnunarskýrslukerfi hins vegar smíðuð og viðhaldin með því að nota skrifborðsútreikninga, innbyggða Excel töflureikna og keyra á einkatölvum, frekar en forritaðar í mainframe umhverfi. Hjá stórum og litlum fyrirtækjum eru ástæður þess að nota tölvubúnað (oft þarf mikið magn af handvirkum gögnum) tvíþættar.
Í fyrsta lagi hefur kostnaður við þróun og viðhald tilhneigingu til að vera mun lægri en með aðalrammaforrit.
Í öðru lagi gerir tölvuumhverfi skjáborðs kleift mun meiri sveigjanleika við að breyta reikniritum og skýrslugerðarsniði en venjulegt forrit sem byggir á mainframe. Það er mikilvægt atriði í öflugu viðskiptaumhverfi þar sem uppbygging fyrirtækja, vöruframboð, viðskiptaferlar, greiningaraðferðir og / eða skýrslugjafakröfur eru í stöðugu flæði, eða þar sem stjórnendum er hætt við að spyrja oft óstaðlaðra eða sérsniðinna spurninga fjármálafræðinganna. .
Sjálfvirkni á móti handvirkum ferlum
Það sem kallast stjórnunarskýrslukerfi eru í mörgum fyrirtækjum oft mjög háð handvirkum ferlum og langt frá því að vera að fullu (eða jafnvel fyrst og fremst) sjálfvirk. Til dæmis er hægt að töfra töflureikna með mörgum gögnum og slá upp af starfsfólki með mörgum skýrslunum sem vinda ofan af skrifborðum stjórnenda. Í þessum skilningi eru stjórnunarskýrslukerfi oft í strangari skilningi afgreidd meira en upplýsingakerfi eins og sá frasi er almennt skilinn.
Forrit skýrslugerðar stjórnenda
Stjórnunarskýrslukerfi eru oft mikilvægt tæki til að meta árangur stofnana og stjórnenda og stundum einnig hjá starfsmönnum á lægri stigum. Niðurstöðurnar geta verið lykilatriði fyrir bætur, svo sem að setja bónuslaugar. Til dæmis gæti yfirmaður og starfsfólk rekstrareiningar haft bónusinn sinn rekinn af hagnaðinum sem stjórnunarskýrslukerfi ávísar þeim einingum. Sömuleiðis fyrir framleiðslustjóra, ef fyrirtækið er með vel þróað mælingarkerfi fyrir arðsemi vöru. Einnig fyrir markaðsstjóra fyrir þróun og arðsemi ákveðins viðskiptavinar, ef árangur þess hluta er mældur.
Hindranir við að þróa skýrslukerfi stjórnenda
Algeng vandamál við að þróa stjórnunarskýrslukerfi er að nauðsynleg gögn til að klára ársskýrslu fyrirtækisins, eyðublað 10-K, form 10-Q, skattframtöl fyrirtækja og skýrslur til eftirlitsstofnana (meðal annarra utan kjördæma), kunna ekki að vera nógu nákvæmar eða með réttu sniði til að framkvæma tegundar greininga (sumar þeirra sem nefndar eru hér að ofan) sem stjórnendur gætu þurft að meta fyrirtækið og stofnanir þess og aðlaga stefnumörkun þess. Stjórnunarskýrsla er teppt hugtak fyrir þessar tegundir greininga sem eru notaðar innanhúss af stjórnendum, frekar en tilkynntar eru utanaðkomandi aðilum (svo sem fjárfestingar almenningi, skattayfirvöldum og eftirlitsaðilum).
Lykilgreiningaratriði
Þróun skýrslukerfa stjórnenda stendur oft frammi fyrir hindrunum sem tengjast lykilgreiningarmálum, svo sem:
- Aðferðir við verðlagningu á innri flutningi
- Framlag kostnaðar fyrirtækja til einstakra vara eða viðskiptavina
- Aðgreina breytingar á eignum viðskiptavina í aðskild áhrif af breytingum á markaðsverði (þ.e. fjárfestingarárangri) og nettóinnlána og úttektar
Í flestum tilvikum eru þessar greiningaráskoranir mögulegar fyrir margar aðferðir sem hver og einn hefur sína galla og er ekki sannanlega yfirburði við allar aðstæður.
