Hvernig á að fá viðbrögð með náð og verðleika

Efni.

• Hvernig á að fá viðbrögð
• Ráð til að fá svör með þakklæti

Hefur þú áhuga á að heyra hvernig aðrir líta á verk þitt og framlag þitt? Ef þú ert, gerðu það auðvelt fyrir þá að segja þér það. Ef þeir halda að þú hafir þegið athugasemdir þínar vel, færðu margt fleira. Og það er mjög gott.

Hugsandi endurgjöf hjálpar þér að vaxa bæði persónulega og faglega. Nákvæmar endurgjöf hjálpar þér líka við lífstíðarþróun þína. Það er gjöf sem fólk sem þykir vænt um persónulegan og faglegan árangur þinn getur veitt. En þeir munu aðeins veita viðbrögð ef þú ert að nálgast og leyfa þeim að líða vel með að veita þér endurgjöfina.

Þegar þeir hafa verið hraknir frá, rifist við eða látnir verjast hegðun þinni, eru vinnufélagar og yfirmenn ólíklegri til að nálgast þig aftur með gagnlegar álit. Ef um er að ræða vinnufélaga sem hafa sömu markmið og stefnu og þú, þá er þetta sorglegt, þar sem þið þurfið öll að draga ykkur saman í þágu hópsins.

Ef um yfirmann þinn er að ræða er varnarleikur þinn enn sorglegri. Þetta er sá sem þú þarft að taka á móti endurgjöf. Það er nógu erfitt að vera stjórnandi sem er í stöðu þar sem hann eða hún verður að veita álit - og það er nú þegar óþægilegt hlutverk fyrir marga vegna þess að þeir eru óþjálfaðir og illa undirbúnir. Þú myndir gera það gott að gera ekki yfirmann þinn erfiðari.

Hvernig á að fá viðbrögð

Þetta eru skrefin sem þú þarft að taka til að fá endurgjöf með náð og reisn.

1. Reyndu að stjórna varnarmálum þínum. Ótti við að meiða þig eða þurfa að takast á við varnarstöðu eða réttlæta hegðun gerir fólk hikandi við að gefa einhverjum öðrum athugasemdir. Ef þú getur búið til áru á nálgunarhæfni er líklegra að fólk snúi aftur með meiri endurgjöf. Varnarleikur, reiði, réttlæting og afsakun mun tryggja að vinnufélagar og yfirmenn eru óþægilegir og veita þér viðbrögð.
2. Hlustaðu á að skilja. Æfðu alla hæfileika árangursríks hlustanda, þ.mt að nota líkamstjáningu og svipbrigði sem hvetja hinn til að tala.
3. Reyndu að fresta dómi. Þegar öllu er á botninn hvolft lærir þú um sjálfan þig og hvernig athafnir þínar eru túlkaðar og séð í heiminum þegar þú lærir skoðanir endurgjafaraðila. Ráðgjafi og rithöfundur, sem nefndur var, Tom Peters, sagði í þekktri tilvitnun: „Skynjun er allt sem er.“ Það er satt fyrir starfsvöxt þinn og framfarir. Hvernig heimurinn lítur á þig er tækifæri til áframhaldandi vaxtar.
4. Taktu saman og endurspegluðu það sem þú heyrir. Þjónustuveitandinn þinn mun meta að þú sért að heyra það sem þeir segja. Frekar en að nota litlu röddina í heilanum til að rífast, neita eða móta viðbrögð þín, einbeittu þér að því að ganga úr skugga um að þú skiljir sjónarhornið sem þú færð. Þú ert líka að ákvarða réttmæti þess sem þú ert að heyra í raun.
5. Spyrðu spurninga til að skýra. Einbeittu þér að spurningum til að ganga úr skugga um að þú skiljir viðbrögðin. Enn og aftur, einbeittu þér að því að skilja viðbrögðin sem þú færð, en ekki á næsta svar þitt.
6. Biðjið um dæmi og sögur sem lýsa endurgjöfinni, svo að þið vitið að þið deilið meiningunni með þeim sem veitir endurgjöf.
7. Bara vegna þess að einstaklingur gefur þér álit, þýðir það ekki að viðbrögð þeirra séu rétt eða deilt með öðrum vinnufélögum og yfirmönnum. Mundu að þeir sjá aðgerðir þínar en túlka þær í gegnum eigin skynjun skjá og lífsreynslu.
8. Vertu nálgast. Fólk forðast að gefa þeim sem eru ofsafengnir og hafnar endurgjöf. Hreinskilni þín fyrir endurgjöf er augljós með líkams tungumálinu, svipbrigðum þínum og á móti. Þú getur líka beðið um athugasemdir munnlega þar sem spurt er spurninga eins og „Jóhannes, hvernig fór ég með þá kynningu? Var ég skýr?“
9. Hafðu samband við aðra til að ákvarða áreiðanleika endurgjöfarinnar sem þú hefur fengið. Ef aðeins einn einstaklingur trúir því um þig, þá getur það verið bara um hann eða hana, ekki þú. Þetta er stórt skref þar sem þú hefur alltaf val um hvort þú vilt þiggja endurgjöf og gera eitthvað í málinu - eða ekki.
10. Mundu að aðeins þú hefur rétt og getu til að ákveða hvað eigi að gera við endurgjöfina sem þú hefur fengið. Það er undir þér komið að athuga það með öðrum, leita að dæmum og ákveða hvort endurgjöfin sé þess virði að gera eitthvað í málinu.

Ráð til að fá svör með þakklæti

Hér eru viðbótarráðleggingar varðandi samskipti um hvernig á að fá viðbrögð með náð og reisn.

1. Reyndu að sýna þakklæti þínum þeim sem veitir endurgjöfina. Þeir munu finna sig hvattir og trúa því eða ekki, þú vilt hvetja til endurgjafar.
2. Jafnvel stjórnanda þínum eða umsjónarmanni finnst það vera ógnvekjandi viðbrögð. Þeir vita aldrei hvernig viðkomandi fær viðbrögð.
3. Ef þér finnst þú verða varnar- eða fjandsamlegur, þá æfirðu streitustjórnunartækni eins og að taka djúpt andann og láta það rólega út.
4. Með því að einbeita sér að því að skilja viðbrögðin með því að efast um og endurtaka endurnýjar það yfirleitt allar tilfinningar sem þú hefur vegna andúð eða reiði.
5. Ef þú ert virkilega ósammála, ert reiður eða í uppnámi, og vilt draga aðra manneskju frá skoðun sinni, bíddu þar til tilfinningar þínar eru undir stjórn til að opna umræðuna aftur síðar. Að gera þetta á því augnabliki sem endurgjöf er mikil er hugsanlegt að allt samtalið mistakist.