4 Jákvæð dæmi um fyrirtækjamenningu
Efni.
- Menning Zappos styrkir starfsmenn
- Google býður upp á menningu sem metur sveigjanleika
- Wegmans veitir stuðningsmenningu starfsmanna
- Edward Jones býður upp á menningu án aðgreiningar
Að halda upp á afmæli kollega er hluti af trefjum jákvæðs dæmi um fyrirtækjamenningu.
Fyrirtæki tala oft um fyrirtækjamenningu og menningarlega passa. Þegar þeir gera það koma fyrirtæki eins og Zappos, með stefnu sína um Holocracy, upp.
Eða vitnar fólk í Google með ókeypis matnum sínum á háskólasvæðinu, ávinning sem gerir starfsmönnum kleift að lifa nánast í vinnunni og tíma.
En þegar þú ert með 10 starfsmenn eða hittir varla launaskrá, þá finnst þér þetta ekki vera sérstaklega hvetjandi. Svo, hvað getur minni fyrirtæki lært af þessum fræga menningarheimum?
Menning Zappos styrkir starfsmenn
Holocracy er fyrirfram skilgreint reglur og ferli, eftirlit og jafnvægi og leiðbeiningar sem stofnun getur notað til að hjálpa störfum starfsmanna að verða sjálfstjórnað og sjálfskipulögð
Zappos er frægur fyrir Holocracy og getu viðskiptavina til að skila skóm í heilt ár eftir kaup. Þó að auðvelt sé að skilja skó aftur er líst út fyrir að vera dularfullt. Zappos lítur á það sem sjálfstjórn og „vita hvað þú berð ábyrgð á og hefur frelsi til að standa undir þeim væntingum hvernig sem þér finnst best.“
Það sem litla fyrirtækið þitt getur lært:
- Þó viðskiptavinir hafi ekki alltaf rétt fyrir sér, þá geturðu örugglega meðhöndlað rétt þinn.
- Leitast við að skapa styrkandi menningu þar sem starfsmenn geta tekið eigin ákvarðanir um hvernig eigi að þjóna viðskiptavinum út frá aðstæðum vandans sem um er að ræða.
- Hinn sjálfstjórnandi starfsmaður og þjónustu við viðskiptavini fara í hönd.
Ef afgreiðslufólk þitt verður að kíkja við hjá þér fyrir hverja ákvörðun, þá mun þjónustu við viðskiptavini þína líða og starfsmenn þínir finna fyrir örstjórnun.
Google býður upp á menningu sem metur sveigjanleika
Google er annað fyrirtæki sem situr þægilega efst á listanum fyrir fyrirtækjamenningu. Þeir hafa ávinning og forréttindi sem flest fyrirtæki (og starfsmenn) dreymir bara um. En lykilatriði menningar þeirra er sveigjanleiki. Þetta er ekki bara sveigjanleiki í vinnutímum heldur sveigjanleiki fyrir starfsmenn til að vera skapandi og prófa nýjar hugmyndir.
Það sem litla fyrirtækið þitt getur lært:
- Starfsmenn eru mjög ólíkir í heimilislífi sínu, hugmyndum og jafnvel í persónulegum líkams klukkum.
- Ekki allir virka best þegar þeir koma á skrifstofuna klukkan 8:05 og taka hádegismat klukkan nákvæmlega 12:15. Menning sem veitir sveigjanleika þjónar þér vel.
- Þó að fyrirtæki þitt hafi ákveðin markmið og sértæka þjónustu þarftu skapandi hugsanir allra starfsmanna þinna til að komast áfram.
- Truflun í viðskiptum gerist allan tímann og þú þarft að vera tilbúinn.
- Hlustaðu á starfsmenn þína og leyfðu þeim sveigjanleika sem þeir þurfa til að hjálpa fyrirtækinu þínu að komast áfram.
Wegmans veitir stuðningsmenningu starfsmanna
Ef þú býrð í austri og hefur heimsótt Wegmans muntu skilja að öll fyrirtæki sem geta framleitt mat sem er góð og þjónustu við viðskiptavini sem vingjarnleg hljóta að hafa mikla menningu. Sú staðreynd endurspeglast í varanlegum stað þeirra á Fortune Top 100 fyrirtækjunum sem vinna að lista. Á 16 af 22 árum hefur það verið til, þeim hefur verið raðað í topp 10.
Hvað gerir menningu þeirra frábæra? Margir þættir auka gildi, en einn mikilvægasti er að þeir efli innan frá. Ef þú byrjar að ýta á kerrur sem unglingur gætirðu vel unnið þig til verslunarstjóra. Tækifæri og líkurnar á starfsþróun skipta sköpum við að ráða og halda starfsmönnum.
Það sem litla fyrirtækið þitt getur lært:
- Þjálfa, þroska og styðja fólk þitt.
- Ef þú finnur mann með möguleika, hjálpaðu þeim að átta sig á þeim möguleika. Wegmans býður starfsmönnum námsstyrki til að hjálpa þeim að efla menntun sína og auka verðmæti fyrirtækisins.
- Styðjið starfsmenn sem mæta á ráðstefnur, veita fjárhagsaðstoð við kennsluaðstoð, gefið þeim tíma til að taka netnámskeið eða greiða fyrir vottunarskírteini.
- Starfsmenn sem eru að læra og vaxa munu meta stöðu sína og vinnuveitanda.
Edward Jones býður upp á menningu án aðgreiningar
Þó að fjármálaþjónustufyrirtæki gæti virst fyllt og ekki samtök sem þú vilt líkja eftir hafa þau menningu að þiggja endurgjöf. Athugið að þetta er öðruvísi en að veita starfsmönnum álit. Þeir ráða utanaðkomandi fyrirtæki til að leita til viðskiptavina sinna og veita síðan þau viðbrögð.
Hvernig hjálpar þetta innri menningu? Jæja, þessi endurgjöf getur komið án stjórnmála og hylli sem oft gerist í fyrirtækjum. Þeir fá raunveruleg, skýr svör við því hvernig hlutirnir ganga. Það leyfir umbun á verðleikum og ekki á fyrirfram gefnum hugmyndum.
Það sem litla fyrirtækið þitt getur lært:
- Hvernig hefur þú það? Spurðu viðskiptavini þína. Þetta er ekki aðeins gott fyrir starfsmenn þína, heldur er það gott fyrir fyrirtækið í heild sinni.
- Ef viðskiptavinir þínir vita að þú tekur alvarlega álit og gerir breytingar til að bæta þarfir þeirra, þá muntu byggja upp trygga viðskiptavini.
- Þegar þú vilt byggja upp góða fyrirtækjamenningu, ekki láta hræða þig af stóru fyrirtækjunum sem þú keppir við. Skoðaðu í staðinn hvað þeir gera, jákvæðu dæmin um fyrirtækjamenningu sem gera þá að vinnuveitanda að eigin vali.
- Hafðu ekki áhyggjur af áberandi árangri, heldur skoðaðu þá þætti sem skipta máli.
- Þrátt fyrir að það er aldrei sárt að henda í ókeypis hádegismat eða viðburð sem kostar fyrirtæki hér og þar fyrir starfsmenn þína.
