Hvernig á að svara spurningum viðtala varðandi samskipti

Efni.

• Hvernig á að búa sig undir að svara spurningum um samskipti
• Spurningar um samskiptaviðtal
• Dæmi um bestu svörin
• Spurning: „Hvað hefurðu brennandi áhuga?“
• Spurning: „Af hverju ertu besti einstaklingurinn í þessu starfi?“
• Spurning: „Hvernig myndirðu lýsa sjálfum þér?“
• Ráð til að veita besta svarið
• Hugsanlegar spurningar um eftirfylgni

Til viðbótar við svörin sem þú gefur verður hæfni þín til samskipta metin. Hvernig er samskiptahæfileikar þínir munnlegir og orðlausir? Hversu vel útskýrir þú svör þín? Hversu mótaður ertu? Hlustarðu vel á það sem spyrlarnir segja, eða truflaðir þú og reynir að ráða yfir samtalið? Líturðu spyrjendum þínum í augu þegar þú talar við þá? Hvað segir líkamsmál þitt um þig?

Þegar spyrlar spyrja spurninga sinna gera þeir það ekki aðeins til að afla upplýsinga frá þér heldur til að sjá hvernig þú samskipti nákvæmlega með munnlegum tón og ekki munnlegri tjáningu.

Hér eru nokkur helstu samskiptahæfileikar sem ráðningastjóri mun meta:

• Að hlusta
• Sjálfstraust
• Samkennd
• Vingjarnlegur (er auðvelt að tala við þig?)
• Ótengd samskipti (virðist þú vera stressuð eða óþægileg?)
• Virðing
• Hversu skýr og nákvæm svör þín eru

Hvernig á að búa sig undir að svara spurningum um samskipti

Viðtöl geta verið krefjandi jafnvel fyrir besta miðilinn. Að svara á áhrifaríkan hátt þýðir að ná jafnvægi milli þess að hlusta á það sem spyrillinn spyr og að veita vel ígrundað svar við spurningum.

Taktu þér tíma til að æfa ef þú þarft að bæta upp viðtalshæfileika þína. Því þægilegra sem þú ert í hlutverki viðmælanda, því auðveldara verður að sýna fram á hversu vel þú getur átt samskipti. Æfðu þér að taka viðtöl við vin eða fjölskyldumeðlim eða jafnvel sjálfur fyrir framan spegil. Jafnvel þó að það sé ekki „raunverulegt“ viðtal, þá munt þú geta íhugað fyrirfram hvernig þú bregst við og hvernig þú tengist viðmælanda þínum.

Spurningar um samskiptaviðtal

Undirbúningur fyrirfram með því að fara yfir þessar viðtalsspurningar og dæmi um bestu svörin varðandi samskipti mun hjálpa þér við að móta þín eigin viðbrögð.

• Ertu að vinna vel með öðru fólki?
• Segðu mér frá sjálfum þér.
• hvernig myndir þú lýsa þér?
• Hvaða helstu áskoranir og vandamál hefur þú staðið frammi fyrir? Hvernig fórstu með þau?
• Lýstu erfiðu vinnuaðstandi / verkefni og hvernig þú sigraðir það.
• Hvað hefur þú lært af mistökum þínum?
• Hvernig var það að vinna fyrir yfirmann þinn?
• Við hverju býst þú við leiðbeinanda?
• Hvernig takast á við streitu og þrýsting?
• Hver hafa verið mestu vonbrigðin í lífi þínu?
• Hvað hefur þú brennandi áhuga á?
• Hverjar eru gæludýrin þín?
• Hvað gagnrýnir fólk oftast við þig?
• Hvenær varstu síðast reiður? Hvað gerðist?
• Viltu helst vinna sjálfstætt eða í teymi?
• Gefðu nokkur dæmi um teymisvinnu þína við að ljúka mikilvægu verkefni.
• Af hverju ertu besta manneskjan í starfinu?
• Af hverju viltu vinna hér?
• Hvað geturðu lagt af mörkum til þessa fyrirtækis?

Dæmi um bestu svörin

Hér eru nokkur dæmi um svör við ýmsum viðtalsspurningum um samskiptahæfileika þína. Þegar þú föndrar og æfir þín eigin svör við þessum spurningum skaltu muna að tjáning þín, augnsamband og tónn eru jafn mikilvægir og svörin sjálf.

Spurning: „Hvað hefurðu brennandi áhuga?“

Ég hef brennandi áhuga á að tryggja velferð barna og þess vegna ákvað ég að verða félagsráðgjafi í skólanum. Þegar ég var barn voru foreldrar mínir í fósturforeldrum og ég gat ekki trúað sögunum sem einhver fósturbarnanna okkar deildi á sínum tíma með okkur. Þeir myndu segja mér frá því að stundum voru þeir svo þreyttir eða svangir að þeir gátu ekki einbeitt sér í skólanum; nokkur þeirra voru með slæma marbletti frá því að hafa verið slegin.

Svo margir krakkar í fósturkerfinu falla á milli sprungna. Von mín er sú að ég geti borið kennsl á þessa áhættusömu krakka og tengt þau við þau úrræði sem þau þurfa ekki aðeins til að lifa af, heldur þrífast.

Af hverju það virkar:Þetta svar er áhrifaríkt vegna þess að ástríðan sem frambjóðandinn velur að lýsa er í beinu samhengi við starfið sem hún sækir um. Hún veitir einnig nokkra persónulega sögu - sem sýnir fram á að hún er opin fyrir því að deila upplýsingum um sjálfa sig til að tengjast öðrum betur.

Spurning: „Af hverju ertu besti einstaklingurinn í þessu starfi?“

Jæja, ég þekki ekki hina sem þú ert í viðtali við, svo ég get ekki sagt að ég sé „besti“ frambjóðandinn þinn. Hins vegar get ég sagt að ég myndi geta lent á jörðu niðri og eins og ég gerði fyrir fyrri vinnuveitanda minn, veitt þér strax árangur. Á fyrsta ársfjórðungi mínum með ABC Pharmaceuticals, rankaði ég við sem söluaðili nr. 1 á suðausturlandi og notaði þekkingu mína á hugtökum í læknisfræði og formkerfinu til að auka viðskiptavinamiðstöð okkar um 40%.

Af hverju það virkar:Þetta er gott dæmi um hvernig á að svara „bragð“ spurningu - frambjóðandinn hefði auðveldlega getað farið úrskeiðis ef tón hans var of hrósandi eða pompous. Í staðinn byrjar hann með hóflegri yfirlýsingu en birtir síðan rólegt sjálfstraust með því að bjóða fram áþreifanlegt dæmi um velgengni hans í fortíðinni og sannar að hann er sterkur framleiðandi í greininni.

Spurning: „Hvernig myndirðu lýsa sjálfum þér?“

Ég myndi lýsa mér sem áhugasömum leikmanni. Ég spilaði körfubolta bæði í menntaskóla og í háskóla, svo ég lærði að vinna með öðrum til að ná sameiginlegu markmiði. Ég lærði líka mikilvægi þess að geta ekki leitt heldur líka að vita hvenær ég þyrfti að fylgja. Þessi færni hefur þjónað mér vel á ferli mínum sem lögreglumaður - ég veit hvernig á að eiga samskipti við, hlusta á og styðja félaga mína og almennings og ég er fyrirbyggjandi þegar kemur að því að greina persónuleg átök svo hægt sé að leysa þau fljótt .

Af hverju það virkar:Þetta svar sýnir vitneskju frambjóðandans um þætti góðra samskipta liða - þar á meðal getu til að hlusta og tala virkan.

Ráð til að veita besta svarið

• Líkamsmál skiptir máli. Hluti af því að vera góður miðill er að vita hvernig á að nota líkams tungumál. Notaðu fast handaband til að heilsa upp á spyrjandann, setjið upp og haldið augnsambandi. Brosaðu og láttu tjáningu þína flytja áhuga þinn fyrir starfinu og vinnuveitandanum.
• Skreyttu vandlega. Talaðu eins skýrt og þú getur og haltu tón þínum jákvæðum og upptaktum. Ef þér er hætt við að tala of hratt þegar þú ert kvíðinn (eins og margir eru), mundu að anda á milli setningar þínar. Það er fínt að taka smá stund til að safna hugsunum þínum áður en þú svarar spurningu.
• Æfðu virkan hlustun. Atvinnuviðtöl eru tvíhliða samtöl. Sýndu að þú hafir þá virku hlustunarhæfileika sem nauðsynleg eru til árangursríkra samskipta með því að hlusta vandlega á spyrilinn þegar hann eða hún talar, án þess að trufla það.

Hugsanlegar spurningar um eftirfylgni

• Hvernig skilgreinir þú árangur? - Bestu svörin
• Hverjar eru væntingar þínar til launa? - Bestu svörin
• Hefur þú einhverjar spurningar fyrir mig? - Bestu svörin

VEITU ÞÉR TÆKNIFRÆÐILEGAR UPPLÝSINGAR: Sýndu skilning þinn á helstu samskiptahæfileikum eins og virkri hlustun, skýrum framsögnum, sjálfstrausti og samkennd.

Notaðu hæfileika sem ekki eru bandalagsins: Vertu meðvituð um líkams tungumál þitt og notaðu tjáningar þínar og tónn til að byggja upp vinalegt en virðandi samband við spyrilinn þinn.

FRAMKVÆMD TÍÐA: Byggja upp sjálfstraust fyrir viðtalið með því að æfa að svara spurningum fyrirfram, helst með vini eða fjölskyldumeðlim sem er reiðubúinn til að leika hlutverk spyrjandans.