Spurningar byggðar á hæfni byggðum á

Efni.

• Það sem spyrillinn raunverulega vill vita
• Spurningar byggðar á hæfni byggðum á
• Dæmi um bestu svörin
• Hvernig á að undirbúa sig fyrir spurningar um hæfnisviðskipti
• Hvernig á að svara spurningum um hæfni sem byggir á hæfni
• Dæmi um spurningar um hæfnisbundnar viðtöl
• Lykilinntak

Spurningar byggðar á hæfileikum krefjast þess að viðmælendur gefi ákveðin dæmi um tíma þar sem þeir sýndu fram á sérstaka eftirsótta hæfni milli einstaklinga eins og aðlögunarhæfni, sköpunargáfu eða munnleg / skrifleg samskiptahæfni.

Almennt eru þetta hegðunarviðtalsspurningar sem hvetja viðmælendur til að lýsa vandamáli eða aðstæðum, aðgerðum sem þeir tóku til að takast á við það og niðurstöðurnar. Þeir gera vinnuveitandanum kleift að meta hugarfar frambjóðandans fljótt og meta hvernig frambjóðandi sinnir ákveðnum aðstæðum.

Það sem spyrillinn raunverulega vill vita

Einnig þekkt sem „mjúk færni“ eða „fólk færni“, færni manna á milli eru þessir eiginleikar sem gera fólki kleift að vinna vel með öðrum og einnig innan hraðskreyttra, álagsstétta.

Spyrlar spyrja þessara spurninga í því skyni að sjá hve náin hæfni þín og persónuleikaeinkenni eru í takt við þau sem þau voru talin upp í hlutunum „Óskað“ eða „Forgangsréttur“ í atvinnuskránni. Ef starfsauglýsingin segir sérstaklega að frambjóðendurnir þurfi að vera hæfir í td stjórnun átaka, þá er það öruggt veðmál að þú verður spurður um hvernig þú hefur miðlað ágreiningi um vinnustað eða viðskiptavini í fortíðinni.

Spurningar byggðar á hæfni byggðum á

Oft byrja þessar tegundir af spurningum með orðunum „Lýstu tíma þegar ...“ eða „Gefðu mér dæmi um aðstæður þar sem ...“

Spyrlar geta spurt spurninga um margvíslega hæfileika eftir því hvaða hæfileika er krafist fyrir viðkomandi starf.

Til dæmis, meðan spyrill í smásölustarfi kann að spyrja spurninga um hæfni sem byggist á samskiptum og teymisvinnu, þá gæti spyrill fyrir yfirstjórn starf spurt spurninga um forystu, sjálfstæði og sköpunargáfu.

Notaðu STAR viðbragðstækni til að skipuleggja svör þín við þessum spurningum. Í þessari tækni þróarðu myndskreyttan anecdote sem lýsir a Súthlutun þú stóð frammi fyrir á vinnustaðnum, Tspyrja eða áskorun sem um ræðir, Action þú tókst til að leysa þetta mál og Rgeðshræringar af aðgerðum þínum.

Dæmi um bestu svörin

Og ímyndaðu þér til dæmis að spyrill þinn spyr þig hæfilegrar spurningar um teymisvinnu eins og „Lýstu tíma þar sem meðlimir liðsins komust ekki saman. Hvernig tókst þú á við ástandið?„Hér er dæmi um svar:

Ég var nýlega í ráðninganefnd þar sem félagsmönnum var næstum jafnt skipt milli tveggja starfandi frambjóðenda. Báðir frambjóðendurnir voru mjög hæfir í stöðuna og báðir hefðu verið frábær viðbót í okkar lið.

Átökin lágu á sínum aldri: einn frambjóðandinn var vel staðfestur í sínu fagi en innan tíu ára eftir lífeyrisaldur, en hinn var þrjátíu ára dynamo með aðeins fjögurra ára reynslu. Yngri meðlimir liðsins þungu í átt að honum; því fleiri eldri félagar kusu eldri frambjóðandann. Og umræðan varð mjög hituð.

Ég lagði til að við myndum sitja saman og skrifa lista yfir hæfileika og hæfni sem við óskuðum mest í nýjum ráðningum okkar, byggt á fyrirtækjamenningu okkar og styrkleika og gangverki núverandi liðs. Þegar við vorum búnir að vera sammála um mikilvægustu kröfur okkar, gátum við betur komist út fyrir aldursmálið og metið hver af frambjóðendunum tveimur sem hentaði best.

Við enduðum á að velja eldri frambjóðandann vegna þess að hún hafði reynslu af því að restin af deildinni skorti. Og vegna þess að við gátum verið sammála um nálgun sem byggir á þörfum (og af því að öllum leið eins og skoðun þeirra hefði heyrst) var liðið að lokum ánægður með ráðningarákvörðunina.

Af hverju það virkar:Þessi svör nota STAR tækni til að sýna fram á hugsunarferli viðmælandans og til að sýna hvernig þeir gátu notað færni samskipta, virkrar hlustunar og miðlunar átaka til að fletta um vinnustað.

Hvernig á að undirbúa sig fyrir spurningar um hæfnisviðskipti

Til að undirbúa sig fyrir hæfisbundnar viðtalsspurningar, gerðu lista yfir hæfileika og viðhorf sem þér finnst mikilvægt fyrir starfið sem þú ert í viðtölum við.

• Athugaðu starfslistann fyrir dæmi um nauðsynlega færni og hæfileika. Til dæmis: ábyrgð, metnaður, nálgunarhæfni, samræmi, stjórnun átaka, gagnrýnin hugsun, sendinefnd, sveigjanleiki, innifalið, áhrif, frumkvæði, útsjónarsemi, áhættutaka o.s.frv.
• Næst skaltu telja upp aðstæður þar sem þú hefur sýnt fram á hvern og einn af þessum hæfileikum. Þegar þú hefur útbúið lista yfir aðstæður, skoðaðu hann. Með því að hugsa um dæmi fyrir viðtalið munt þú geta svarað spurningum fljótt og nákvæmlega.
• Skrifaðu niður aðstæður fyrir hverja færni, aðgerðir sem þú tókst til að takast á við vandamálið og endanlegan árangur. Þetta er breytt útgáfa af STAR viðbragðstækni. Notkun þessarar tækni hjálpar þér að gefa stutt, samhangandi og skipulögð svör við spurningum viðtala.

Hvernig á að svara spurningum um hæfni sem byggir á hæfni

Veldu þitt dæmi:Hugsaðu um ákveðið dæmi um fyrri aðstæður sem svarar aðstæðum sem gefnar eru áður en þú svarar spurningunni. Reyndu að nota dæmi sem skiptir máli fyrir starfið sem þú sækir um. Til dæmis, þó að lausn á vandamálum geti verið kunnátta sem þú notar við margvíslegar aðstæður, einbeittu þér að tíma þegar þú varst með ákveðin vinnutengd mál á skrifstofunni og hvernig þér tókst á því.

Vertu hnitmiðuð:Það er auðvelt að reika þegar svarað er spurningu um hæfnisviðtöl, sérstaklega ef þú ert ekki með sérstakar aðstæður eða vandamál í huga. Gefðu skýra, stutta lýsingu á aðstæðum, útskýrðu hvernig þú tókst á við hana og lýsðu niðurstöðunum. Með því að einblína á eitt tiltekið dæmi verður svar þitt stutt og um efnisatriði.

Ekki setja sök:Ef þú ert að lýsa ákveðnu vandamáli eða erfiðum aðstæðum (til dæmis þegar þú þurftir að vinna með erfiðum yfirmanni) getur það verið eðlilegt að ráðast á eða leggja á aðra sök. Hins vegar eru þessar spurningar umþú, ekki um neinn annan. Einbeittu þér að því sem þú gerðir til að stjórna aðstæðum; ekki dvelja í málefnum eða mistökum annarra.

Dæmi um spurningar um hæfnisbundnar viðtöl

Aðlögunarhæfni

• Segðu okkur frá stærstu breytingunni sem þú hefur þurft að takast á við í fyrri störfum þínum. Hvernig fórstu með það?

Samskipti

• Segðu okkur frá aðstæðum þar sem þú náðir ekki samskiptum á viðeigandi hátt. Eftir á að hyggja, hvað hefðirðu gert öðruvísi?
• Lýstu tíma þegar þú þurftir að útskýra eitthvað flókið fyrir kollega. Hvaða vandamál lentir þú í og ​​hvernig tókst á við þau?

Sköpunargleði

• Segðu okkur frá tíma þar sem þú þróaðir óhefðbundna nálgun til að leysa vandamál. Hvernig þróaðir þú þessa nýju nálgun? Hvaða áskoranir stóðu frammi fyrir og hvernig tókstu á þeim?

Afgerandi

• Segðu okkur frá ákvörðun sem þú tókst að þú vissir að væri óvinsælt hjá tilteknu fólki. Hvernig fórstu með ákvarðanatökuferlið? Hvernig tókst þú á við neikvæð viðbrögð annarra?

Sveigjanleiki

• Lýstu aðstæðum þar sem þú breyttir um nálgun þína í miðju verkefni. Hvað varð til þess að þú ákvaðst að breyta nálgun þinni? Hvernig starfaðir þú við að hrinda þessari breytingu í framkvæmd?
• Lýstu aðstæðum þar sem þú varst beðinn um að framkvæma verkefni sem þú hefur aldrei áður sinnt.

Heiðarleiki

• Segðu okkur frá þeim tíma þegar einhver bað þig um að gera eitthvað sem þú mótmælir. Hvernig tókst þú á við ástandið?

Forysta

• Lýstu tíma þar sem þú varðst að bæta árangur liðsins. Hvaða áskoranir lentir þú í og ​​hvernig tókstu á móti þeim?

Seigla (Hvernig takast á við streitu?)

• Lýstu tíma þar sem þú fékkst neikvæð viðbrögð frá vinnuveitanda, samstarfsmanni eða viðskiptavini. Hvernig stjórnaðir þú þessum viðbrögðum? Hver var niðurstaðan?

Teymisvinna

• Lýstu tíma þar sem þú varst meðlimur í teymi. Hvernig varstu með jákvæðni í liðinu?

Hugsanlegar spurningar um eftirfylgni

• Hver eru markmið þín fyrir framtíðina? - Bestu svörin
• Lýstu vinnustíl þínum. - Bestu svörin
• Hvernig ertu frábrugðinn keppninni? - Bestu svörin

Lykilinntak

ANALYZE starfið skráningu: Lestu nánast starfspóstinn til að spá fyrir um hvaða hæfni þú ert líklegastur til að vera spurður um. Hugsaðu síðan um góð dæmi um tíma þegar þú hefur sannað þessa getu á vinnustaðnum.

Vertu samsekur: Best er að gefa upp eitt, ítarleg dæmi um tíma þegar þú sýndir færni í faglegu umhverfi, með jákvæðum árangri af aðgerðum þínum skýrt.

Vertu fullviss um manninn: Þegar þú talar um fyrri reynslu, vertu varkár ekki að henda fyrrverandi samstarfsmönnum eða yfirmönnum undir strætó til að láta árangur þinn skína meira.