Hvernig hvetja leiðtogar til stöðugrar endurbóta starfsmanna?

Efni.

Störf á æðri stigum taka lengri tíma að læra fyrir stöðuga framför starfsmanna
Hvetur til stöðugrar endurbóta frá starfsmönnum þínum
Stöðug endurbætur á deildinni þinni
Spurning: Er þetta besta leiðin til að vinna þetta verkefni?
Spurning: Hvað erum við ekki að gera sem við þurfum að gera?
Hvað erum við að gera sem við ættum ekki að gera?
Tengt stöðugum framförum og forystu

„Ef þú ert enn í sama hlutverki á tveimur árum, þá hef ég mistekist.“ Yfirlýsing þessi var gefin af varaforseta til starfsmanns sem hafði tekið starfið að vinna fyrir hann strax úr háskóla. Þessi yfirlýsing hafði mikil áhrif á starfsmanninn. Hann hafði aldrei hugsað sér að hjálpa starfsmönnum að vaxa og þroskast sem hluti af hlutverki leiðtogans.

Nú var þessi maður að tala sérstaklega við ungan, nýjan starfsmann - nýjan bekk sem tekur við sínu fyrsta faglega starfi. Það er ekki hagnýtt eða skynsamlegt að hugsa um að sérhver einstaklingur sé tilbúinn til að halda áfram á hverju tveggja ára tímabili.

Störf á æðri stigum taka lengri tíma að læra fyrir stöðuga framför starfsmanna

Því hærra sem starfstigið er, því lengur sem þú þarft að vera í starfinu áður en þú ferð upp stigann. Annars ertu ekki tilbúinn fyrir kröfur næsta stigs. En óháð stigi starfsmanna ættu leiðtogar alltaf að leita að tækifærum til að hjálpa starfsmönnum sínum að komast á næsta stig.

Hugmyndin um stöðuga framför snýst þó ekki bara um aukna ábyrgð og kynningar. Stöðug framför snýst um alla þætti starfsferils þíns og starfsins - og persónulegt líf þitt.

Þó að hver starfsmaður sé ábyrgur fyrir því að bæta líf sitt og starfsferil, ef þú vilt komast í yfirstjórn forystu, þarftu að einbeita þér að því að bæta meira en bara eigin vinnu.

Hvetur til stöðugrar endurbóta frá starfsmönnum þínum

Stöðug framför snýst ekki bara um að fá starfsmenn þína til eflingar (þó það sé vissulega hluti af því), það snýst um að bæta árangur þeirra í núverandi starfi. Það snýst líka um að breyta starfinu og ábyrgð þeirra þegar þau lagast - svo þau geti haldið áfram að vaxa.

Hið síðara er flóknara. Þú þarft sömu verkefnum sem þú hefur unnið, sama hversu lengi starfsmaðurinn sem hefur unnið þau hefur verið í starfinu. En þú eða starfsmaðurinn getur alltaf uppgötvað betri leið til að vinna verkefni.

Með því að hjálpa starfsmönnum þínum að læra að betri leið mun deildin þín líta betur út. Bæta ferlið mun láta starfsmenn þína líða betur yfir sjálfum sér og búa þá undir kynningu í annað starf, jafnvel hliðarstig.

Sumir stjórnendur vilja ekki að bestu starfsmenn þeirra fari til mismunandi starfa - þegar öllu er á botninn hvolft er erfitt að skipta um góða starfsmenn. Þó að þessi tilfinning sé fullkomlega skiljanleg, ef starfsmenn þínir telja sig ekki hafa möguleika á stöðugum umbótum, muntu samt sem áður missa bestu starfsmenn þína. Þú munt bara ekki hafa neina stjórn eða segja í málinu.

Ef þú býrð til menningu þar sem búist er við umbótum og síðan verðlaunaður með hækkunum eða kynningum (annað hvort í stað kynninga eða kynningar í ný störf), laðar þú að þeim tegund starfsmanna sem þú elskar - vinnufólkið sem er knúið til að bæta og ná árangri .

Stöðug endurbætur á deildinni þinni

Stöðug framför snýst ekki bara um að þróa starfsmennina, hún snýst líka um að þróa deild þína og ábyrgð líka. (Á sama tíma mun þessi starfsemi þróa starfsmenn þína.) Þú þarft stöðugt að spyrja þessara spurninga.

Er þetta besta leiðin til að vinna þetta verkefni?
Er eitthvað sem við erum ekki að gera sem við þurfum að gera?
Er eitthvað sem við erum að gera sem við þurfum að stoppa?

Allar þessar þrjár spurningar, þegar þær eru spurðar reglulega, geta leitt til stöðugt endurbættrar deildar eða viðskiptaaðgerðar. Hér er hvernig á að spyrja þessara sífellda umbótaspurninga.

Spurning: Er þetta besta leiðin til að vinna þetta verkefni?

Stundum eru verkefni framkvæmd á einn hátt bara af því að það er hvernig verkefnið hefur alltaf verið unnið. Framkvæmdastjóri gæti spurt sig: „Ég hef spurt sjálfan mig þá spurningu nú þegar þrisvar, af hverju í ósköpunum myndi ég finna betri leið núna?“ Svarið gæti verið að ný tækni hafi verið búin til. En þú gætir líka verið að spyrja rangan aðila - reyndu að spyrja starfsmanninn sem ber ábyrgð á verkefninu.

Fylgstu með faglegum ritum - vertu viss um að starfsmennirnir hafi einnig aðgang. Þú getur ekki eytt öllu lífi þínu í að finna hinn heilaga gral fullkomnunaráráttu verkefnisins, en þegar starfsmaður hefur tillögur um hvernig eigi að bæta hlutina - hlustaðu. Hún kann að hafa rétt fyrir sér

Spurning: Hvað erum við ekki að gera sem við þurfum að gera?

Jafnvel þegar þér líður of mikið, geturðu ekki bætt þig ef þú ert ekki að spyrja þessarar spurningar. Hvaða starfsemi mun ekki aðeins hjálpa viðskiptavinum þínum eða viðskiptavinum heldur einnig til að þróa starfsmenn þína? Þú getur orðið skilvirkari og betur í stakk búinn til að takast á við framtíðina.

Ef þú ert ekki að leita að betri leiðum til að framleiða vinnu gætirðu tapað. Til dæmis var Kodak einu sinni konungur kvikmyndarinnar. Þegar stafrænar myndir voru kynntar sögðu stjórnendur Kodak ekki: „Hey, við ættum að framleiða stafrænar myndir.“ Í staðinn einbeittu þeir sér að kvikmynd sinni. Niðurstaðan? Jæja, hvenær var síðast þegar þú notaðir kvikmyndir? Einhver hefði átt að segja: „Við verðum að einbeita okkur að stafrænu.“

Hvað erum við að gera sem við ættum ekki að gera?

Þessari spurningu er ekki nógu oft spurt. Gömul saga segir frá nýgiftri ungri konu sem kaupir skinku, sker af báðum endum skinkunnar, plokkar hann á pönnunni og festir hana í ofninn. „Af hverju klippaðir þú af endunum á skinkunni?“ spyr eiginmaðurinn.

„Svona býrðu til skinku,“ segir hún. „Þú klippir alltaf af endunum.“ Hann ýtir henni aðeins meira svo hún spyr mömmu sína: „Af hverju skerið þið af endum skinku áður en þið bakið hana?“ Mamma svarar: „Þannig kenndi móðir mín mér að búa til skinku.“

Þau tvö fara til ömmu og spyrjast fyrir. Amma segir: „Pönnan mín var of lítil til að hafa allan skinku.“

Þú getur hlegið að þessari kjánalegu sögu, en þú gætir haft athafnir sem þú gerir í starfi þínu sem er unnið af ástæðum sem eru ekki lengur til. Skýrsla sem enginn notar. Ferli sem skipt var út fyrir app. Að spyrja þessarar spurningar reglulega getur leitt til þess andans úrbóta sem þú þarft fyrir árangursríka deild.

Þegar þú tekur hugmyndina um stöðugar umbætur alvarlega muntu fara að einbeita þér að því að vinna betur. fyrir þig og starfsmenn þína. Þetta þýðir að þú getur búið til betra starf án þess þó að uppfæra ferilskrána þína. Starfsmenn þínir munu þakka þér fyrir samfellda endurbótartækifæri líka.