Samskipti á áhrifaríkan hátt við starfsmenn þína
Efni.
- 7 Jákvæðar samskiptavenjur
- Leggðu áherslu á kennslu ásamt því að gefa leiðbeiningar
- Íhugun til samskipta
Að veita leiðbeiningar um ný verkefni og verkefni er eðlilegur hluti af hlutverki leiðbeinanda eða stjórnanda. Hvernig þú gefur leiðbeiningar í gegnum tón þinn, orðaval og líkamsmál, gengur langt í að fá stuðning og efla heilbrigðan vinnustað.
Árangursríkir leiðbeinendur og stjórnendur vinna hörðum höndum að því að rækta hæfileika sína í að veita liðsmönnum leiðsögn. Það eru margar samskiptaaðferðir, en það eru nokkrar almennar venjur sem stjórnendur ættu að nota til að tryggja að liðsmenn fái skýrar leiðbeiningar.
7 Jákvæðar samskiptavenjur
- Gefðu alltaf samhengi til að verkefninu verði lokið. Fólk vinnur sitt besta þegar það skilur mikilvægi verkefnisins fyrir stærri aðgerðina. Þegar þú tekur þér tíma til að útskýra viðskiptaáhrif verkefnisins sem þú biður um að ljúka, kennir þú og sýnir þeim einstaklingi sem þú baðst um að ljúka verkinu
- Vertu nákvæmur þegar þú framselur verkefni. Gerðu grein fyrir því hvenær verkefninu verður að vera lokið og deila öllum gæðastöðlum
- Biðjið liðsmanninn að klára verkefnin. Veldu virðulegan tón, kurteis orð og sendu skilaboðin með viðeigandi hljóðstyrk. Andstæður þessum fullyrðingum: „Farið að afferma þann flutningabíl,“ og „Jóhannes, það er þörf á sendingu á þeim vörubíl á framleiðslulínunni. Vinsamlegast hjálpaðu til við að afferma vörubílinn fyrir hádegi." Það er lítill vafi að síðarnefndu aðferðin yrði litin jákvæð og sú fyrri sem neikvæð
- Gefðu liðinu þínu tækifæri til að spyrja spurninga. Bjóddu þeim einstaklingum sem eru beðnir um að ljúka verkefninu tækifæri til að skýra spurningar sínar. Þetta skref hjálpar til við að styrkja samskipti starfsmanns og leiðbeinanda og bætir líkurnar á árangri. Starfsmaðurinn hefur tækifæri til að staðfesta að hann eða hún skilji sannarlega hvað er spurt af þeim
- Treystu starfsmönnum þínum. Standast gegn hvötunni til að hafa umsjón með eða örstjórnun á því að starfsmanni sé lokið við umbeðið verkefni. Hluti af leiðandi árangri er að læra að treysta því að teymið þitt geti lokið verkefnum án þín
- Styrktu sjálfstraust starfsmanns þíns. Bjóddu viðeigandi þakkir og jákvæð viðbrögð fyrir störfum sem lokið er rétt
- Vertu viss um að þú fáir uppbyggilegar athugasemdir. Bjóddu skýrar, atferlislegar og einbeittar endurgjöf fyrir öll verkefni sem er lokið á óviðeigandi hátt
Leggðu áherslu á kennslu ásamt því að gefa leiðbeiningar
Eitt af störfum stjórnanda er að meta hvort verkefnið er nýtt eða flókið og verðleika þjálfun. Ef liðsmenn þínir hafa aldrei lokið ákveðnu verkefni áður, gætirðu viljað veita þér þjálfun.
Veittu kennslu og gefðu einstaklinginum síðan tækifæri til að æfa verkefnið með hjálplegu eftirliti þínu. Þegar einstaklingurinn hefur þróað sjálfstraust fyrir verkefninu, leyfðu þeim að ljúka verkinu án þíns eftirlits. Komdu aftur seinna til að staðfesta frágang, tímabærni og gæði.
Bjóddu uppbótarþjálfun þegar einstaklingurinn á í erfiðleikum með að klára verkefnið á réttum tíma eða á réttu gæðastigi.
Íhugun til samskipta
Vinnið að því að gefa leiðbeiningar á ekki árásargjarnan tón. Þótt vissar aðstæður geti verðskuldað fyrirmæli, þá standast hvötin til að gelta hjá liðinu þínu. Endurspeglaðu alltaf aftur til þeirra tíma þegar þú fékkst leiðbeiningar og hvernig þú varst að gelta.
Reyndu að svara ekki: "Af hverju?" með "Vegna þess að ég sagði það." Starfsmenn vilja láta vita af sér. Upplýsingarnar hjálpa þeim ekki aðeins að skipuleggja eigin áherslur í starfi heldur gera þeim kleift að kaupa inn verkefni sín. Með innkaupum er átt við að það sem þeir gera sé mikilvægt og það sem fyrirtækið er að gera sé mikilvægt.
Vertu ekki óljós þegar þú gefur út leiðbeiningar. Skýrar leiðbeiningar meðan liðsheildarliðum er falið að hjálpa framleiðni teymisins og leysa ágreining um frammistöðu í framhaldinu.
Fólk er einstaklingur og hefur aðrar aðstæður í lífi sínu sem geta haft áhrif á það. Þetta geta verið persónuleg eða vinnutengd mál. Að gera sér ekki grein fyrir því að einstaklingar geta haft misvísandi hagsmuni af starfi og verkefnum getur gert samskipti erfið.
Ef þú hefur samskipti á skýran hátt og sýnir þakklæti þínu fyrir teymið þitt og þá vinnu sem þeir ljúka, munu meðlimir þínir vita að þú heldur þeim í hávegum og munum svara í samræmi við það.
