Af hverju þú ert hræddur við að biðja um söluna
Efni.
Horfur koma næstum aldrei fram og segja: „Allt í lagi, ég vil kaupa þessa vöru núna.“ Sama hversu áhugasamir þeir eru, þá munu þeir vera hneigðir til að láta þig bara ganga út um dyrnar nema þú biður sérstaklega um söluna. En að biðja einhvern um að kaupa af þér með svo mörgum orðum getur verið ógnvekjandi reynsla, sérstaklega fyrir einhvern sem er tiltölulega nýr í sölu. The bragð til að vinna bug á þessum ótta er að festa hann niður og skilja hann.
Ótti við lélega skynjun
Ein algengasta orsök þess að loka ótta er skynjunarmál. Sölumenn eru hræddir við að líta á sig sem ýtinn, gráðugur eða á annan hátt ósæmilegan. Margir afgreiðslufólk líkar ekki við að vera lokaðir sjálfir og óttast að horfur þeirra hafi svipaða afstöðu. Já, þú munt lenda í einstökum horfum (venjulega einhver sem hefur verið í sölu sjálfur eða þekkir staðlaða söluaðferðir) sem mun draga til baka ef þú biður um söluna. En þessar horfur eru afar sjaldgæfar og ef þeir þekkja söluferlið vita þeir fullkomlega að þú ert bara að vinna starf þitt.
Það er í raun ekki nauðsynlegt að vera ýtinn eða árásargjarn til að loka einhverjum. Ef þú hefur unnið gott starf í restinni af kynningunni mun lokunin fylgja náttúrulega og mun virðast eins og næsta rökrétt skref. Helst, þegar kynningin er unnin, hefurðu vakið áhuga viðskiptavinarins og brugðist við þeim andmælum sem hún hefur haft. Ef horfur eru nú þegar sannfærðir um það, að biðja um söluna getur verið eins einfalt og að segja: „Frábært, við skulum byrja að fylla út pappírsvinnuna.“
Ótti við að gera mistök
Annar mjög algengur ótti, sérstaklega meðal nýrra afgreiðsluaðila, er ótti við að gera mistök. Að loka líður mjög óþægilega til að byrja með og nýir afgreiðslufólk eru oft ekki vissir nákvæmlega hvernig eða hvenær á að byrja að loka. Þannig að þeir hafa tilhneigingu til að hika og hika þar til þeir halda að það sé of seint með öllu og gefast bara upp með það alveg.
Besta leiðin til að líða betur með lokunartækni er með því að æfa hana. Þú gætir blásið í nokkrar sölur á leiðinni, en ef þú reynir ekki að biðja um söluna muntu nánast örugglega glata þeim möguleikum samt. Með því að gera tilraun færirðu þig skrefi nær því að verða náttúrulega nær. Og jafnvel þótt 'æfa náið' þitt sé óþægilegt, þá eru góðar líkur á að þú fáir þá sölu samt! Stuðlar eru, þú hljómar miklu betur við horfur en þú gerir við sjálfan þig.
Ótti við höfnun
Að lokum biðja afgreiðslufólk ekki um sölu vegna þess að þeir eru hræddir við að fá „nei“ til baka. Ótti við höfnun er mikill ásteðjandi fyrir hvaða söluaðila sem er, og það er eitthvað sem þú þarft að vinna bug á ef þú vilt ná árangri í sölu. Að hafna er óumflýjanlegur hluti sölu. Það sem þarf að muna er að þegar horfur neita að kaupa af þér þá er það ekki persónuleg höfnun. Horfur ákveða að kaupa ekki af ýmsum ástæðum, sem margar hafa ekkert með þig að gera.
Besta leiðin til að komast yfir ótta við höfnun er að grípa tennurnar og horfast í augu við hana. Eins og öll ótta, þegar þú hefur glímt við það nokkrum sinnum, mun það byrja að missa vald sitt yfir þér. Eftir smá stund virðast „númerin“ sem þú heyrir minna skipta máli - sérstaklega þegar þú byrjar að verða „já“ í staðinn og gera þér grein fyrir því hvernig það líður! Þegar þú ert tilbúinn að biðja um söluna og byrja að finnast þessi skriðkvikindi, skaltu minna þig á að þessi tilfinning er stranglega tímabundin og því meira sem þú lokar, því hraðar mun hún hverfa.
